Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Joalheiro (comércio varejista)
- Baiuqueiro
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Locador de televisão
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Beiradeiro
- Locador de cadeira para festa
- Locador de cadeira de praia
- Merceeiro
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Locador de caiaque para lazer
- Botequineiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- divulgar mercadorias e serviços;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar conflitos entre funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- exercer liderança;
- expressar-se gestualmente;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- gerir estoques;
- recomendar promoção de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- apreciar inovações organizacionais;
- operar equipamentos de informática;
- acompanhar rotinas administrativas;
- estimular a motivação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- delegar atribuições;
- definir estratégias de terceirização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- agir com dinamismo;
- prover ações de preservação ambiental;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- argumentar com convicção (persuasão);
- demonstrar motivação;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- analisar tendências do mercado;
- definir perfil do consumidor final;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- manter apresentação pessoal;
- captar recursos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- orientar clientes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- elaborar normas e instruções;
- resolver reclamações de clientes;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar compras e locações;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- remanejar leiaute;
- promover programas prevencionistas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- entrevistar candidatos;
- monitorar o andamento de projetos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercitar a autonomia;
- propor compra de novos itens;
- instruir subordinados;
- qualificar fornecedores;
- formular incentivos de produtividade;
- promover funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- providenciar integração de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- buscar atualização profissional;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- contratar serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerir investimentos;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- cooperar na definição de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- designar equipe para projeto;
- recepcionar mercadorias;
- expressar-se oralmente;
- avaliar desempenho;
- representar a empresa;
- administrar remanejamentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- controlar o cumprimento de normas;
- examinar currículos;
- elaborar plano de investimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir custos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- cobrar resultados;
- gerir compras;
- determinar perfis profissionais;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos