Subchefe de loja (operações comerciais) - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Um Subchefe de loja (operações comerciais) trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.881,25 e R$ 5.828,26, com a média salarial de R$ 2.844,84 e o salário mediana em R$ 2.330,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Gerentes
• • • Gerentes de produção e operações
• • • • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

Atividades

elaborar plano de investimentos;
negociar preços e condições de pagamento;
estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
avaliar nível de satisfação das equipes;
gerir custos;
revisar manuais de procedimentos;
recepcionar mercadorias;
definir estratégias de terceirização;
promover funcionários;
contratar serviços;
redigir comunicados e normas;
organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
qualificar fornecedores;
sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
pesquisar a satisfação dos clientes;
administrar conflitos entre funcionários;
estabelecer escala de férias e de folgas;
opinar sobre condições e prioridades de projetos;
providenciar contratação e desligamento de funcionários;
representar a empresa;
otimizar o espaço físico da loja (modulação);
promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
atender agentes de fiscalização;
preparar relatórios para a diretoria;
avaliar desempenho;
definir perfil do consumidor final;
expressar-se gestualmente;
captar recursos;
definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
demonstrar motivação;
instruir subordinados;
cooperar na definição de projetos;
entrevistar candidatos;
mediar relação entre funcionário e empresa;
identificar necessidade de contratação de pessoal;
informar funcionários sobre seus desempenhos;
participar de reuniões;
gerenciar contratos de serviços;
implementar reciclagem de funcionários;
transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
agir com dinamismo;
estimular a motivação das equipes;
averiguar comportamento dos concorrentes;
transferir numerário para o banco;
administrar horas trabalhadas, horas extras;
acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
auxiliar em testes de campo de novos produtos;
operar equipamentos de informática;
encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
implantar técnicas de vendas;
planejar compras e locações;
definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
examinar currículos;
expressar-se oralmente;
liberar mercadorias para entrega;
remanejar leiaute;
sugerir investimentos;
controlar o cumprimento de normas;
argumentar com convicção (persuasão);
elaborar normas e instruções;
ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
resolver reclamações de clientes;
providenciar integração de funcionários;
monitorar o andamento de projetos;
designar equipe para projeto;
manter apresentação pessoal;
sugerir inovações;
zelar pela organização do local de trabalho;
delegar atribuições;
exercer liderança;
fazer orçamentos;
exercitar a autonomia;
autorizar pagamentos e recebimentos;
propor compra de novos itens;
demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
colaborar na definição de epi e epc;
formular incentivos de produtividade;
recomendar promoção de funcionários;
revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
inspecionar as condições das mercadorias expostas;
supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
prestar assistência social aos funcionários;
cobrar resultados;
administrar remanejamentos;
acompanhar auditoria interna e externa;
gerir investimentos;
acompanhar a execução orçamentária;
promover programas prevencionistas;
gerir estoques;
apreciar inovações organizacionais;
analisar tendências do mercado;
prover ações de preservação ambiental;
gerir compras;
sugerir melhoria em mercadorias;
divulgar mercadorias e serviços;
realizar reuniões com a equipe;
planejar racionalização do uso de recursos;
supervisionar os serviços de reparação e consertos;
orientar clientes;
medir resultados de treinamento;
buscar atualização profissional;
estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
determinar perfis profissionais;
acompanhar rotinas administrativas;
evidenciar equilíbrio emocional;
coordenar inventário de mercadorias para balanço;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de calçados
• Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
• Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
• Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
• Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
• Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br