Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

operar equipamentos de informática;

acompanhar auditoria interna e externa;

definir perfil do consumidor final;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

avaliar nível de satisfação das equipes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

planejar compras e locações;

zelar pela organização do local de trabalho;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

acompanhar rotinas administrativas;

estimular a motivação das equipes;

preparar relatórios para a diretoria;

estabelecer escala de férias e de folgas;

medir resultados de treinamento;

qualificar fornecedores;

representar a empresa;

instruir subordinados;

controlar o cumprimento de normas;

promover programas prevencionistas;

sugerir melhoria em mercadorias;

expressar-se gestualmente;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

elaborar plano de investimentos;

atender agentes de fiscalização;

cobrar resultados;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

implementar reciclagem de funcionários;

captar recursos;

exercer liderança;

divulgar mercadorias e serviços;

implantar técnicas de vendas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

averiguar comportamento dos concorrentes;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

contratar serviços;

gerir custos;

demonstrar motivação;

evidenciar equilíbrio emocional;

acompanhar a execução orçamentária;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

providenciar integração de funcionários;

cooperar na definição de projetos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

orientar clientes;

colaborar na definição de epi e epc;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

designar equipe para projeto;

resolver reclamações de clientes;

fazer orçamentos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

administrar remanejamentos;

expressar-se oralmente;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

entrevistar candidatos;

realizar reuniões com a equipe;

exercitar a autonomia;

mediar relação entre funcionário e empresa;

apreciar inovações organizacionais;

participar de reuniões;

avaliar desempenho;

remanejar leiaute;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

transferir numerário para o banco;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

redigir comunicados e normas;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

sugerir investimentos;

revisar manuais de procedimentos;

buscar atualização profissional;

formular incentivos de produtividade;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

recomendar promoção de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

sugerir inovações;

administrar conflitos entre funcionários;

definir estratégias de terceirização;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

propor compra de novos itens;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

elaborar normas e instruções;

agir com dinamismo;

prover ações de preservação ambiental;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

examinar currículos;

gerenciar contratos de serviços;

analisar tendências do mercado;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

liberar mercadorias para entrega;

determinar perfis profissionais;

gerir estoques;

manter apresentação pessoal;

pesquisar a satisfação dos clientes;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

gerir compras;

argumentar com convicção (persuasão);

monitorar o andamento de projetos;

negociar preços e condições de pagamento;

planejar racionalização do uso de recursos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

delegar atribuições;

recepcionar mercadorias;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados