Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

prover ações de preservação ambiental;

preparar relatórios para a diretoria;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

exercer liderança;

formular incentivos de produtividade;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

manter apresentação pessoal;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

representar a empresa;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

remanejar leiaute;

qualificar fornecedores;

propor compra de novos itens;

entrevistar candidatos;

fazer orçamentos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

transferir numerário para o banco;

expressar-se gestualmente;

sugerir melhoria em mercadorias;

monitorar o andamento de projetos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

promover programas prevencionistas;

determinar perfis profissionais;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

cobrar resultados;

implantar técnicas de vendas;

evidenciar equilíbrio emocional;

estimular a motivação das equipes;

recepcionar mercadorias;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

operar equipamentos de informática;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

gerenciar contratos de serviços;

gerir estoques;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

mediar relação entre funcionário e empresa;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

instruir subordinados;

medir resultados de treinamento;

definir estratégias de terceirização;

atender agentes de fiscalização;

providenciar integração de funcionários;

acompanhar a execução orçamentária;

elaborar plano de investimentos;

colaborar na definição de epi e epc;

planejar compras e locações;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

estabelecer escala de férias e de folgas;

expressar-se oralmente;

avaliar desempenho;

resolver reclamações de clientes;

analisar tendências do mercado;

revisar manuais de procedimentos;

acompanhar auditoria interna e externa;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

examinar currículos;

argumentar com convicção (persuasão);

contratar serviços;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

administrar remanejamentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

orientar clientes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implementar reciclagem de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

buscar atualização profissional;

participar de reuniões;

captar recursos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

cooperar na definição de projetos;

divulgar mercadorias e serviços;

elaborar normas e instruções;

zelar pela organização do local de trabalho;

sugerir investimentos;

negociar preços e condições de pagamento;

gerir custos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

demonstrar motivação;

pesquisar a satisfação dos clientes;

apreciar inovações organizacionais;

sugerir inovações;

acompanhar rotinas administrativas;

agir com dinamismo;

controlar o cumprimento de normas;

administrar conflitos entre funcionários;

delegar atribuições;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

realizar reuniões com a equipe;

gerir compras;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

redigir comunicados e normas;

designar equipe para projeto;

recomendar promoção de funcionários;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

liberar mercadorias para entrega;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

definir perfil do consumidor final;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados