Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

formular incentivos de produtividade;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

elaborar plano de investimentos;

analisar tendências do mercado;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

exercitar a autonomia;

prover ações de preservação ambiental;

operar equipamentos de informática;

sugerir investimentos;

medir resultados de treinamento;

recomendar promoção de funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

promover programas prevencionistas;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

mediar relação entre funcionário e empresa;

expressar-se oralmente;

colaborar na definição de epi e epc;

autorizar pagamentos e recebimentos;

entrevistar candidatos;

recepcionar mercadorias;

realizar reuniões com a equipe;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

expressar-se gestualmente;

planejar racionalização do uso de recursos;

gerir estoques;

definir estratégias de terceirização;

divulgar mercadorias e serviços;

administrar remanejamentos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

acompanhar rotinas administrativas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

revisar manuais de procedimentos;

qualificar fornecedores;

fazer orçamentos;

buscar atualização profissional;

exercer liderança;

planejar compras e locações;

orientar clientes;

cobrar resultados;

apreciar inovações organizacionais;

participar de reuniões;

averiguar comportamento dos concorrentes;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

delegar atribuições;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

captar recursos;

representar a empresa;

agir com dinamismo;

redigir comunicados e normas;

cooperar na definição de projetos;

acompanhar a execução orçamentária;

administrar conflitos entre funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

controlar o cumprimento de normas;

instruir subordinados;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

sugerir melhoria em mercadorias;

evidenciar equilíbrio emocional;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

sugerir inovações;

resolver reclamações de clientes;

avaliar desempenho;

definir perfil do consumidor final;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

providenciar integração de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

manter apresentação pessoal;

transferir numerário para o banco;

avaliar nível de satisfação das equipes;

gerenciar contratos de serviços;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

gerir compras;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

elaborar normas e instruções;

contratar serviços;

preparar relatórios para a diretoria;

determinar perfis profissionais;

demonstrar motivação;

designar equipe para projeto;

remanejar leiaute;

gerir custos;

implantar técnicas de vendas;

atender agentes de fiscalização;

zelar pela organização do local de trabalho;

estimular a motivação das equipes;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

examinar currículos;

argumentar com convicção (persuasão);

acompanhar auditoria interna e externa;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

propor compra de novos itens;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados