Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

designar equipe para projeto;

expressar-se gestualmente;

elaborar normas e instruções;

operar equipamentos de informática;

preparar relatórios para a diretoria;

apreciar inovações organizacionais;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

argumentar com convicção (persuasão);

planejar racionalização do uso de recursos;

analisar tendências do mercado;

recomendar promoção de funcionários;

recepcionar mercadorias;

gerenciar contratos de serviços;

acompanhar rotinas administrativas;

mediar relação entre funcionário e empresa;

colaborar na definição de epi e epc;

propor compra de novos itens;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

liberar mercadorias para entrega;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

determinar perfis profissionais;

fazer orçamentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

acompanhar a execução orçamentária;

divulgar mercadorias e serviços;

gerir compras;

definir perfil do consumidor final;

avaliar nível de satisfação das equipes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

instruir subordinados;

cobrar resultados;

averiguar comportamento dos concorrentes;

contratar serviços;

gerir estoques;

providenciar integração de funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

remanejar leiaute;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

delegar atribuições;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

revisar manuais de procedimentos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

elaborar plano de investimentos;

planejar compras e locações;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

entrevistar candidatos;

manter apresentação pessoal;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

participar de reuniões;

formular incentivos de produtividade;

pesquisar a satisfação dos clientes;

avaliar desempenho;

sugerir inovações;

sugerir investimentos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

evidenciar equilíbrio emocional;

implementar reciclagem de funcionários;

transferir numerário para o banco;

agir com dinamismo;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

examinar currículos;

atender agentes de fiscalização;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

cooperar na definição de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar conflitos entre funcionários;

administrar remanejamentos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

qualificar fornecedores;

demonstrar motivação;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

exercer liderança;

implantar técnicas de vendas;

gerir custos;

controlar o cumprimento de normas;

orientar clientes;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

exercitar a autonomia;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

promover programas prevencionistas;

representar a empresa;

negociar preços e condições de pagamento;

estimular a motivação das equipes;

realizar reuniões com a equipe;

expressar-se oralmente;

medir resultados de treinamento;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar auditoria interna e externa;

sugerir melhoria em mercadorias;

captar recursos;

definir estratégias de terceirização;

estabelecer escala de férias e de folgas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

resolver reclamações de clientes;

redigir comunicados e normas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

buscar atualização profissional;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados