Gerente de utilidades (operações comerciais) - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Um Gerente de utilidades (operações comerciais) trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.881,25 e R$ 5.828,26, com a média salarial de R$ 2.844,84 e o salário mediana em R$ 2.330,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Gerentes
• • • Gerentes de produção e operações
• • • • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

Atividades

revisar manuais de procedimentos;
acompanhar rotinas administrativas;
administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
providenciar integração de funcionários;
participar de reuniões;
evidenciar equilíbrio emocional;
inspecionar as condições das mercadorias expostas;
analisar tendências do mercado;
promover funcionários;
acompanhar a execução orçamentária;
implantar técnicas de vendas;
cobrar resultados;
propor compra de novos itens;
cooperar na definição de projetos;
medir resultados de treinamento;
planejar racionalização do uso de recursos;
estabelecer escala de férias e de folgas;
transferir numerário para o banco;
autorizar pagamentos e recebimentos;
administrar conflitos entre funcionários;
estimular a motivação das equipes;
gerir estoques;
informar funcionários sobre seus desempenhos;
programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
recepcionar mercadorias;
gerir custos;
revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
elaborar normas e instruções;
operar equipamentos de informática;
designar equipe para projeto;
planejar compras e locações;
gerir investimentos;
planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
captar recursos;
exercer liderança;
demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
qualificar fornecedores;
redigir comunicados e normas;
organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
agir com dinamismo;
gerir compras;
remanejar leiaute;
controlar o cumprimento de normas;
encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
expressar-se gestualmente;
definir estratégias de terceirização;
supervisionar os serviços de reparação e consertos;
providenciar contratação e desligamento de funcionários;
definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
expressar-se oralmente;
administrar remanejamentos;
exercitar a autonomia;
atender agentes de fiscalização;
delegar atribuições;
auxiliar em testes de campo de novos produtos;
contratar serviços;
divulgar mercadorias e serviços;
ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
manter apresentação pessoal;
otimizar o espaço físico da loja (modulação);
mediar relação entre funcionário e empresa;
prover ações de preservação ambiental;
estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
averiguar comportamento dos concorrentes;
identificar necessidade de contratação de pessoal;
administrar horas trabalhadas, horas extras;
apreciar inovações organizacionais;
elaborar plano de investimentos;
avaliar nível de satisfação das equipes;
resolver reclamações de clientes;
argumentar com convicção (persuasão);
prestar assistência social aos funcionários;
negociar preços e condições de pagamento;
detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
sugerir investimentos;
acompanhar auditoria interna e externa;
pesquisar a satisfação dos clientes;
transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
promover programas prevencionistas;
determinar perfis profissionais;
gerenciar contratos de serviços;
representar a empresa;
sugerir melhoria em mercadorias;
formular incentivos de produtividade;
coordenar inventário de mercadorias para balanço;
demonstrar motivação;
avaliar desempenho;
definir perfil do consumidor final;
entrevistar candidatos;
instruir subordinados;
orientar clientes;
sugerir inovações;
examinar currículos;
sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
implementar reciclagem de funcionários;
promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
recomendar promoção de funcionários;
colaborar na definição de epi e epc;
planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
buscar atualização profissional;
definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
realizar reuniões com a equipe;
fazer orçamentos;
zelar pela organização do local de trabalho;
acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
preparar relatórios para a diretoria;
monitorar o andamento de projetos;
opinar sobre condições e prioridades de projetos;
liberar mercadorias para entrega;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de calçados
• Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
• Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
• Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
• Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
• Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br