Salário para o cargo de Carvoeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Carvoeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Carvoeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • qualificar fornecedores;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • gerir estoques;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar compras e locações;
  • remanejar leiaute;
  • designar equipe para projeto;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • delegar atribuições;
  • fazer orçamentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • cobrar resultados;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • cooperar na definição de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • agir com dinamismo;
  • resolver reclamações de clientes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • expressar-se gestualmente;
  • elaborar normas e instruções;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir custos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar remanejamentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • expressar-se oralmente;
  • formular incentivos de produtividade;
  • entrevistar candidatos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • orientar clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir investimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • buscar atualização profissional;
  • implantar técnicas de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • demonstrar motivação;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • captar recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • promover funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • contratar serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • estimular a motivação das equipes;
  • analisar tendências do mercado;
  • participar de reuniões;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • avaliar desempenho;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar integração de funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • instruir subordinados;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir compras;


Setores que mais contratam Carvoeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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