Salário para o cargo de Herborista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Herborista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Herborista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • recepcionar mercadorias;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • manter apresentação pessoal;
  • formular incentivos de produtividade;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • expressar-se gestualmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • determinar perfis profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar integração de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se oralmente;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • demonstrar motivação;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • fazer orçamentos;
  • gerir investimentos;
  • orientar clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • qualificar fornecedores;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • agir com dinamismo;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir perfil do consumidor final;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • representar a empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover programas prevencionistas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • buscar atualização profissional;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • promover funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • cobrar resultados;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • remanejar leiaute;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir custos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • contratar serviços;
  • avaliar desempenho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • entrevistar candidatos;
  • elaborar normas e instruções;
  • examinar currículos;
  • exercer liderança;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir compras;
  • propor compra de novos itens;
  • implantar técnicas de vendas;
  • delegar atribuições;
  • cooperar na definição de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir estoques;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • participar de reuniões;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercitar a autonomia;


Setores que mais contratam Herborista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: