Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • gerir compras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • delegar atribuições;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • formular incentivos de produtividade;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se oralmente;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir estoques;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • entrevistar candidatos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • designar equipe para projeto;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir custos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • captar recursos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover programas prevencionistas;
  • expressar-se gestualmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • orientar clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cobrar resultados;
  • qualificar fornecedores;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • examinar currículos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • exercer liderança;
  • definir perfil do consumidor final;
  • administrar remanejamentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • exercitar a autonomia;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • determinar perfis profissionais;
  • contratar serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • avaliar desempenho;
  • operar equipamentos de informática;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir estratégias de terceirização;
  • fazer orçamentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • participar de reuniões;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • elaborar normas e instruções;
  • resolver reclamações de clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • instruir subordinados;
  • representar a empresa;
  • promover funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • recepcionar mercadorias;
  • cooperar na definição de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • analisar tendências do mercado;
  • prover ações de preservação ambiental;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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