Salário para o cargo de Vendeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Vendeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Vendeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • prover ações de preservação ambiental;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • contratar serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • buscar atualização profissional;
  • promover funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir compras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • representar a empresa;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • avaliar desempenho;
  • expressar-se gestualmente;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • exercer liderança;
  • recepcionar mercadorias;
  • medir resultados de treinamento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir custos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir estratégias de terceirização;
  • manter apresentação pessoal;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • agir com dinamismo;
  • captar recursos;
  • fazer orçamentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • entrevistar candidatos;
  • participar de reuniões;
  • cobrar resultados;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • transferir numerário para o banco;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir estoques;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • administrar remanejamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir investimentos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • instruir subordinados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • estimular a motivação das equipes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • demonstrar motivação;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • orientar clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • expressar-se oralmente;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • remanejar leiaute;


Setores que mais contratam Vendeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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