Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

Atividades

contratar serviços;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

autorizar pagamentos e recebimentos;

controlar o cumprimento de normas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

zelar pela organização do local de trabalho;

sugerir melhoria em mercadorias;

administrar conflitos entre funcionários;

exercer liderança;

sugerir inovações;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

representar a empresa;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

sugerir investimentos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

entrevistar candidatos;

transferir numerário para o banco;

expressar-se oralmente;

expressar-se gestualmente;

designar equipe para projeto;

gerir estoques;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

orientar clientes;

cobrar resultados;

avaliar nível de satisfação das equipes;

exercitar a autonomia;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

providenciar integração de funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

divulgar mercadorias e serviços;

implantar técnicas de vendas;

gerenciar contratos de serviços;

operar equipamentos de informática;

cooperar na definição de projetos;

buscar atualização profissional;

acompanhar auditoria interna e externa;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

acompanhar a execução orçamentária;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

definir estratégias de terceirização;

resolver reclamações de clientes;

delegar atribuições;

fazer orçamentos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

atender agentes de fiscalização;

propor compra de novos itens;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir perfil do consumidor final;

instruir subordinados;

planejar compras e locações;

evidenciar equilíbrio emocional;

gerir custos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

recomendar promoção de funcionários;

gerir compras;

argumentar com convicção (persuasão);

demonstrar motivação;

manter apresentação pessoal;

medir resultados de treinamento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

planejar racionalização do uso de recursos;

elaborar normas e instruções;

participar de reuniões;

negociar preços e condições de pagamento;

mediar relação entre funcionário e empresa;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

qualificar fornecedores;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

redigir comunicados e normas;

acompanhar rotinas administrativas;

implementar reciclagem de funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

examinar currículos;

preparar relatórios para a diretoria;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

colaborar na definição de epi e epc;

elaborar plano de investimentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

determinar perfis profissionais;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

promover programas prevencionistas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

pesquisar a satisfação dos clientes;

prover ações de preservação ambiental;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

averiguar comportamento dos concorrentes;

realizar reuniões com a equipe;

captar recursos;

agir com dinamismo;

monitorar o andamento de projetos;

liberar mercadorias para entrega;

avaliar desempenho;

analisar tendências do mercado;

revisar manuais de procedimentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

recepcionar mercadorias;

estimular a motivação das equipes;

formular incentivos de produtividade;

administrar remanejamentos;

remanejar leiaute;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados