Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

Atividades

buscar atualização profissional;

gerenciar contratos de serviços;

estimular a motivação das equipes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

mediar relação entre funcionário e empresa;

providenciar integração de funcionários;

captar recursos;

fazer orçamentos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

examinar currículos;

promover programas prevencionistas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

sugerir inovações;

propor compra de novos itens;

manter apresentação pessoal;

expressar-se oralmente;

operar equipamentos de informática;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

acompanhar auditoria interna e externa;

planejar compras e locações;

elaborar plano de investimentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

resolver reclamações de clientes;

cooperar na definição de projetos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

sugerir melhoria em mercadorias;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

implementar reciclagem de funcionários;

definir perfil do consumidor final;

remanejar leiaute;

acompanhar a execução orçamentária;

expressar-se gestualmente;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

instruir subordinados;

avaliar nível de satisfação das equipes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

preparar relatórios para a diretoria;

zelar pela organização do local de trabalho;

exercitar a autonomia;

orientar clientes;

analisar tendências do mercado;

gerir compras;

exercer liderança;

delegar atribuições;

demonstrar motivação;

recepcionar mercadorias;

liberar mercadorias para entrega;

administrar conflitos entre funcionários;

avaliar desempenho;

determinar perfis profissionais;

gerir estoques;

colaborar na definição de epi e epc;

medir resultados de treinamento;

realizar reuniões com a equipe;

evidenciar equilíbrio emocional;

sugerir investimentos;

acompanhar rotinas administrativas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

qualificar fornecedores;

elaborar normas e instruções;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

administrar remanejamentos;

participar de reuniões;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

monitorar o andamento de projetos;

definir estratégias de terceirização;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

averiguar comportamento dos concorrentes;

apreciar inovações organizacionais;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

agir com dinamismo;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

controlar o cumprimento de normas;

autorizar pagamentos e recebimentos;

redigir comunicados e normas;

contratar serviços;

estabelecer escala de férias e de folgas;

pesquisar a satisfação dos clientes;

representar a empresa;

prover ações de preservação ambiental;

argumentar com convicção (persuasão);

entrevistar candidatos;

formular incentivos de produtividade;

recomendar promoção de funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

atender agentes de fiscalização;

transferir numerário para o banco;

revisar manuais de procedimentos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

designar equipe para projeto;

implantar técnicas de vendas;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

cobrar resultados;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

divulgar mercadorias e serviços;

negociar preços e condições de pagamento;

gerir custos;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados