Salário para o cargo de Fruteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Fruteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • delegar atribuições;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir estoques;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • fazer orçamentos;
  • designar equipe para projeto;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • medir resultados de treinamento;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • avaliar desempenho;
  • cobrar resultados;
  • elaborar normas e instruções;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar remanejamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • determinar perfis profissionais;
  • participar de reuniões;
  • examinar currículos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • orientar clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • propor compra de novos itens;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • manter apresentação pessoal;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • remanejar leiaute;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • atender agentes de fiscalização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir compras;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir custos;
  • representar a empresa;
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • demonstrar motivação;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • qualificar fornecedores;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;


Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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