Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • cooperar na definição de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • expressar-se gestualmente;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • operar equipamentos de informática;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • promover funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir estoques;
  • elaborar plano de investimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • delegar atribuições;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • contratar serviços;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir compras;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • transferir numerário para o banco;
  • instruir subordinados;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar normas e instruções;
  • planejar compras e locações;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • determinar perfis profissionais;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • entrevistar candidatos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • atender agentes de fiscalização;
  • exercitar a autonomia;
  • remanejar leiaute;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir investimentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir custos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • orientar clientes;
  • representar a empresa;
  • captar recursos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • qualificar fornecedores;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar motivação;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • examinar currículos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar remanejamentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercer liderança;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • medir resultados de treinamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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