Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Distribuidor de revistas
- Gerente de posto de venda
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
- Peixeiro (comércio varejista)
- Comerciante atacadista
- Estancieiro (comércio varejista)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Retalhista (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Maleiro (comércio varejista )
- Ferrageiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- instruir subordinados;
- gerir custos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- buscar atualização profissional;
- designar equipe para projeto;
- colaborar na definição de epi e epc;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- agir com dinamismo;
- representar a empresa;
- manter apresentação pessoal;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- orientar clientes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerir investimentos;
- exercer liderança;
- definir perfil do consumidor final;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir compras;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- contratar serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar rotinas administrativas;
- delegar atribuições;
- promover funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- participar de reuniões;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- definir estratégias de terceirização;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar compras e locações;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir estoques;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- entrevistar candidatos;
- gerenciar contratos de serviços;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- realizar reuniões com a equipe;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- estimular a motivação das equipes;
- examinar currículos;
- formular incentivos de produtividade;
- recepcionar mercadorias;
- remanejar leiaute;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- expressar-se gestualmente;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- analisar tendências do mercado;
- resolver reclamações de clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- exercitar a autonomia;
- expressar-se oralmente;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- apreciar inovações organizacionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- elaborar normas e instruções;
- propor compra de novos itens;
- cooperar na definição de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- captar recursos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- cobrar resultados;
- fazer orçamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- demonstrar motivação;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- providenciar integração de funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- avaliar desempenho;
- promover programas prevencionistas;
- transferir numerário para o banco;
- controlar o cumprimento de normas;
- qualificar fornecedores;
- negociar preços e condições de pagamento;
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar remanejamentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- implementar reciclagem de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
Setores que mais contratam Proprietário de sinuquinha (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos