Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Bodegueiro
- Belchior
- Bacalhoeiro
- Peixeiro (comércio varejista)
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Gerente de loja e supermercado
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
- Distribuidor de fumo
- Bricabraquista - empregador
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comerciante atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- participar de reuniões;
- implantar técnicas de vendas;
- cobrar resultados;
- manter apresentação pessoal;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- propor compra de novos itens;
- exercitar a autonomia;
- liberar mercadorias para entrega;
- realizar reuniões com a equipe;
- formular incentivos de produtividade;
- representar a empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- recepcionar mercadorias;
- elaborar normas e instruções;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir investimentos;
- gerir estoques;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- fazer orçamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar remanejamentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- instruir subordinados;
- promover programas prevencionistas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- atender agentes de fiscalização;
- cooperar na definição de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- captar recursos;
- agir com dinamismo;
- elaborar plano de investimentos;
- demonstrar motivação;
- gerenciar contratos de serviços;
- remanejar leiaute;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- orientar clientes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- determinar perfis profissionais;
- planejar compras e locações;
- providenciar integração de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- buscar atualização profissional;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- examinar currículos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- revisar manuais de procedimentos;
- analisar tendências do mercado;
- expressar-se gestualmente;
- estimular a motivação das equipes;
- entrevistar candidatos;
- contratar serviços;
- monitorar o andamento de projetos;
- promover funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- resolver reclamações de clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- expressar-se oralmente;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar desempenho;
- transferir numerário para o banco;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir estratégias de terceirização;
- controlar o cumprimento de normas;
- apreciar inovações organizacionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercer liderança;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- acompanhar a execução orçamentária;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir custos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- designar equipe para projeto;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- delegar atribuições;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- prover ações de preservação ambiental;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- operar equipamentos de informática;
Setores que mais contratam Comerciante atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial