Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • expressar-se oralmente;
  • estimular a motivação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • fazer orçamentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • manter apresentação pessoal;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • buscar atualização profissional;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • designar equipe para projeto;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • participar de reuniões;
  • qualificar fornecedores;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • avaliar desempenho;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • elaborar normas e instruções;
  • resolver reclamações de clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • orientar clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir compras;
  • remanejar leiaute;
  • gerir estoques;
  • elaborar plano de investimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir custos;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • medir resultados de treinamento;
  • recepcionar mercadorias;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • cooperar na definição de projetos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • analisar tendências do mercado;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • transferir numerário para o banco;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • promover funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • captar recursos;
  • agir com dinamismo;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • demonstrar motivação;
  • cobrar resultados;
  • exercer liderança;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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