Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • providenciar integração de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • manter apresentação pessoal;
  • recepcionar mercadorias;
  • agir com dinamismo;
  • medir resultados de treinamento;
  • buscar atualização profissional;
  • cobrar resultados;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • qualificar fornecedores;
  • transferir numerário para o banco;
  • exercer liderança;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • elaborar normas e instruções;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir compras;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover funcionários;
  • delegar atribuições;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir estoques;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • representar a empresa;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • planejar compras e locações;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • instruir subordinados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • remanejar leiaute;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • analisar tendências do mercado;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • operar equipamentos de informática;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • captar recursos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar motivação;
  • designar equipe para projeto;
  • definir estratégias de terceirização;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se oralmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir custos;
  • contratar serviços;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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