Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Belchior
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Armazenário (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Peixeiro (comércio varejista)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Gerente de serviços e peças
- Livreiro (comércio varejista)
- Maleiro (comércio varejista )
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- exercitar a autonomia;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- medir resultados de treinamento;
- fazer orçamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- agir com dinamismo;
- prover ações de preservação ambiental;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- apreciar inovações organizacionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- contratar serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- propor compra de novos itens;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- exercer liderança;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- colaborar na definição de epi e epc;
- operar equipamentos de informática;
- providenciar integração de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- remanejar leiaute;
- promover funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- qualificar fornecedores;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- designar equipe para projeto;
- orientar clientes;
- cooperar na definição de projetos;
- demonstrar motivação;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- expressar-se gestualmente;
- implementar reciclagem de funcionários;
- captar recursos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir investimentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- instruir subordinados;
- gerir custos;
- delegar atribuições;
- resolver reclamações de clientes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- formular incentivos de produtividade;
- cobrar resultados;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover programas prevencionistas;
- gerenciar contratos de serviços;
- participar de reuniões;
- entrevistar candidatos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- atender agentes de fiscalização;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar rotinas administrativas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- definir perfil do consumidor final;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- implantar técnicas de vendas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- elaborar normas e instruções;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir estoques;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar compras e locações;
- analisar tendências do mercado;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- manter apresentação pessoal;
- gerir compras;
- expressar-se oralmente;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- determinar perfis profissionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- representar a empresa;
- liberar mercadorias para entrega;
- buscar atualização profissional;
- administrar remanejamentos;
- avaliar desempenho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- transferir numerário para o banco;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- examinar currículos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos