Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de mesas para festa
- Distribuidor de produtos químicos
- Carniceiro
- Comissário de mercadorias
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Exportador - empregador
- Negociante (comércio atacadista )
- Armeiro (comércio atacadista)
- Gerente de serviços e peças
- Locador (serviços de diversões)
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Muladeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de jogos eletrônicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- colaborar na definição de epi e epc;
- divulgar mercadorias e serviços;
- recepcionar mercadorias;
- contratar serviços;
- avaliar desempenho;
- designar equipe para projeto;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- manter apresentação pessoal;
- definir estratégias de terceirização;
- providenciar integração de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- apreciar inovações organizacionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar compras e locações;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover programas prevencionistas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- examinar currículos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- monitorar o andamento de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- representar a empresa;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- medir resultados de treinamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- administrar remanejamentos;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- operar equipamentos de informática;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir compras;
- orientar clientes;
- atender agentes de fiscalização;
- agir com dinamismo;
- gerir estoques;
- propor compra de novos itens;
- gerenciar contratos de serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar plano de investimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- promover funcionários;
- fazer orçamentos;
- delegar atribuições;
- exercitar a autonomia;
- definir perfil do consumidor final;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- determinar perfis profissionais;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar normas e instruções;
- controlar o cumprimento de normas;
- cobrar resultados;
- remanejar leiaute;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- expressar-se gestualmente;
- qualificar fornecedores;
- participar de reuniões;
- instruir subordinados;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- captar recursos;
- transferir numerário para o banco;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se oralmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- demonstrar motivação;
- exercer liderança;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir custos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- buscar atualização profissional;
- resolver reclamações de clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- entrevistar candidatos;
Setores que mais contratam Proprietário de jogos eletrônicos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos