Gerente de serviços e peças - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Gerente de serviços e peças

Um Gerente de serviços e peças trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.324,35 e R$ 12.093,94, com a média salarial de R$ 3.921,79 e o salário mediana em R$ 2.500,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Gerente de serviços e peças

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	3.921,79	47.061,47	980,45	18,14
1º Quartil	1.324,35	15.892,22	331,09	6,13
Salário Mediana	2.500,00	30.000,00	625,00	11,57
3º Quartil	9.223,35	110.680,24	2.305,84	42,67
Teto Salarial	12.093,94	145.127,25	3.023,48	55,95

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Gerentes
• • • Gerentes de produção e operações
• • • • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	2.127 - 21.344	7.763,47	2.126,91	5.235,00	17.621,53	21.343,72
Rio de Janeiro - RJ	1.567 - 11.718	4.167,13	1.566,83	2.551,45	9.674,51	11.718,06
Belo Horizonte - MG	1.080 - 8.377	2.991,63	1.080,31	2.000,00	6.916,49	8.377,46
Goiânia - GO	1.134 - 6.345	2.461,92	1.134,45	1.600,00	5.238,73	6.345,31
Curitiba - PR	1.481 - 12.855	4.232,89	1.481,46	2.100,00	10.613,07	12.854,87
Barueri - SP	3.065 - 20.238	8.123,62	3.065,21	6.000,00	16.708,59	20.237,95
Campinas - SP	1.540 - 12.431	4.497,71	1.539,75	3.100,00	10.262,89	12.430,73
Campo Grande - MS	1.480 - 4.898	2.537,54	1.480,17	2.291,00	4.043,99	4.898,21
Porto Alegre - RS	1.521 - 11.254	4.158,79	1.521,18	3.077,89	9.291,04	11.253,59
Fortaleza - CE	1.090 - 56.691	12.397,37	1.090,20	1.832,38	46.804,53	56.691,05
São Bernardo do Campo - SP	1.455 - 9.327	3.400,51	1.455,05	2.500,51	7.700,11	9.326,60
Brasília - DF	1.519 - 7.058	3.379,69	1.518,69	2.900,00	5.826,75	7.057,53
Recife - PE	1.462 - 8.407	3.450,96	1.461,77	2.500,00	6.940,99	8.407,13
Cuiabá - MT	1.221 - 11.141	3.819,52	1.221,27	2.200,00	9.198,02	11.140,92
Manaus - AM	1.400 - 6.961	3.099,06	1.399,84	2.500,00	5.747,44	6.961,47
Sorocaba - SP	1.400 - 11.493	3.748,99	1.400,48	2.214,09	9.488,56	11.492,83
Cascavel - PR	1.419 - 5.980	2.641,58	1.419,43	2.033,00	4.936,77	5.979,56
Maringá - PR	1.311 - 7.618	2.895,28	1.310,50	1.958,35	6.289,11	7.617,55
Salvador - BA	1.564 - 10.234	3.968,43	1.564,05	3.000,00	8.449,65	10.234,47
Ribeirão Preto - SP	1.541 - 11.547	4.375,25	1.540,94	3.278,51	9.533,00	11.546,66

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.696 - 16.223	5.731,22	1.695,64	3.500,00	13.394,06	16.223,28
Minas Gerais	1.127 - 7.218	2.785,45	1.127,08	2.000,00	5.959,12	7.217,87
Paraná	1.434 - 9.305	3.469,87	1.433,77	2.200,00	7.682,41	9.305,17
Rio de Janeiro	1.422 - 10.352	3.733,34	1.421,99	2.551,45	8.546,68	10.351,99
Rio Grande do Sul	1.558 - 9.693	3.748,42	1.558,01	2.754,97	8.002,58	9.692,96
Goiás	1.134 - 7.118	2.784,16	1.134,06	2.000,00	5.876,55	7.117,85
Santa Catarina	1.407 - 6.122	2.717,27	1.407,45	2.100,00	5.054,07	6.121,64
Mato Grosso	1.382 - 8.895	3.418,78	1.381,99	2.407,91	7.343,70	8.894,91
Mato Grosso do Sul	1.388 - 5.881	2.763,41	1.388,35	2.400,00	4.855,10	5.880,64
Bahia	1.180 - 7.143	2.814,14	1.179,74	2.000,00	5.897,25	7.142,93
Pernambuco	1.128 - 7.119	2.834,74	1.128,38	2.122,50	5.877,12	7.118,54
Pará	1.212 - 4.972	2.350,33	1.212,25	2.000,00	4.105,23	4.972,38
Ceará	1.093 - 34.961	8.166,34	1.092,52	1.800,00	28.864,09	34.961,06
Rondônia	1.145 - 6.939	2.560,05	1.144,51	1.617,00	5.728,61	6.938,66
Espírito Santo	1.324 - 10.660	3.889,70	1.323,85	2.678,58	8.801,28	10.660,37
Tocantins	1.221 - 5.085	2.224,52	1.221,34	1.787,42	4.198,02	5.084,77
Maranhão	1.155 - 5.744	2.565,85	1.154,95	2.184,00	4.742,62	5.744,40
Distrito Federal	1.519 - 7.058	3.379,69	1.518,69	2.900,00	5.826,75	7.057,53
Amazonas	1.400 - 6.961	3.099,06	1.399,84	2.500,00	5.747,44	6.961,47
Paraíba	1.173 - 5.380	2.327,33	1.173,25	1.800,00	4.442,00	5.380,28
Rio Grande do Norte	1.166 - 5.631	2.338,50	1.165,88	2.000,00	4.649,00	5.631,01
Piauí	1.113 - 10.581	3.029,86	1.113,38	1.581,00	8.735,85	10.581,12
Sergipe	1.081 - 3.506	1.752,29	1.081,00	1.599,06	2.894,25	3.505,60
Alagoas	1.045 - 3.537	1.777,46	1.045,00	1.597,50	2.920,25	3.537,09
Roraima	1.200 - 15.175	3.570,72	1.200,00	1.600,00	12.528,75	15.175,20
Acre	1.185 - 4.134	1.887,76	1.185,21	1.500,00	3.413,00	4.133,93

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de serviços e peças

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

Atividades

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
expressar-se gestualmente;
exercitar a autonomia;
acompanhar auditoria interna e externa;
expressar-se oralmente;
ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
elaborar normas e instruções;
estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
colaborar na definição de epi e epc;
fazer orçamentos;
administrar remanejamentos;
supervisionar os serviços de reparação e consertos;
administrar horas trabalhadas, horas extras;
evidenciar equilíbrio emocional;
contratar serviços;
definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
administrar conflitos entre funcionários;
manter apresentação pessoal;
participar de reuniões;
agir com dinamismo;
definir perfil do consumidor final;
providenciar integração de funcionários;
planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
argumentar com convicção (persuasão);
acompanhar a execução orçamentária;
administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
demonstrar motivação;
planejar racionalização do uso de recursos;
prestar assistência social aos funcionários;
avaliar desempenho;
exercer liderança;
transferir numerário para o banco;
identificar necessidade de contratação de pessoal;
revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
realizar reuniões com a equipe;
liberar mercadorias para entrega;
gerir custos;
auxiliar em testes de campo de novos produtos;
acompanhar rotinas administrativas;
medir resultados de treinamento;
recomendar promoção de funcionários;
controlar o cumprimento de normas;
prover ações de preservação ambiental;
averiguar comportamento dos concorrentes;
gerenciar contratos de serviços;
cobrar resultados;
avaliar nível de satisfação das equipes;
entrevistar candidatos;
promover programas prevencionistas;
estabelecer escala de férias e de folgas;
providenciar contratação e desligamento de funcionários;
divulgar mercadorias e serviços;
recepcionar mercadorias;
opinar sobre condições e prioridades de projetos;
apreciar inovações organizacionais;
transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
formular incentivos de produtividade;
coordenar inventário de mercadorias para balanço;
definir estratégias de terceirização;
implementar reciclagem de funcionários;
propor compra de novos itens;
detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
sugerir investimentos;
estimular a motivação das equipes;
orientar clientes;
demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
negociar preços e condições de pagamento;
promover funcionários;
redigir comunicados e normas;
pesquisar a satisfação dos clientes;
resolver reclamações de clientes;
revisar manuais de procedimentos;
zelar pela organização do local de trabalho;
planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
sugerir inovações;
designar equipe para projeto;
informar funcionários sobre seus desempenhos;
planejar compras e locações;
definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
implantar técnicas de vendas;
atender agentes de fiscalização;
gerir investimentos;
organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
gerir compras;
cooperar na definição de projetos;
monitorar o andamento de projetos;
captar recursos;
gerir estoques;
otimizar o espaço físico da loja (modulação);
mediar relação entre funcionário e empresa;
inspecionar as condições das mercadorias expostas;
buscar atualização profissional;
elaborar plano de investimentos;
qualificar fornecedores;
determinar perfis profissionais;
analisar tendências do mercado;
preparar relatórios para a diretoria;
operar equipamentos de informática;
sugerir melhoria em mercadorias;
representar a empresa;
autorizar pagamentos e recebimentos;
examinar currículos;
instruir subordinados;
remanejar leiaute;
delegar atribuições;
sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

Setores que mais contratam Gerente de serviços e peças no mercado de trabalho

• Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
• Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
• Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores
• Comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso agropecuário
• Comércio por atacado de caminhões novos e usados
• Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
• Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente
• Comércio a varejo de motocicletas e motonetas novas
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br