Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Funções e atividades do Consultor de viagem
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:
- organizar eventos;
- reservar serviços turísticos;
- montar pacotes de turismo;
- demonstrar competências pessoais;
- promover serviços turísticos;
- planejar eventos;
- contratar fornecedores de serviços;
- vender serviços turísticos;
- comunicar-se;
Atividades
- contratar atrações artísticas e culturais;
- definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- emitir vouchers;
- preparar documentos para formalização de contratos;
- participar de workshop e encontros técnicos;
- demonstrar capacidade de liderança;
- prestar assistência no embarque ou desembarque;
- verificar qualidade do serviço prestado;
- participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
- providenciar reserva de serviços;
- controlar prazos de reservas;
- verificar satisfação do cliente (pós venda);
- contratar guias de turismo;
- identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- emitir passagens;
- montar tarifários;
- contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- vender pacotes turísticos e excursões;
- vender seguro de viagem e assistência;
- demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- intermediar interesses;
- contratar fornecedores de serviços receptivos;
- elaborar relatórios;
- vender roteiros personalizados;
- contratar serviços de apoio de eventos;
- realizar pesquisas;
- participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- elaborar orçamento;
- contratar hospedagem;
- demonstrar iniciativa;
- calcular custo de pacotes;
- demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- alugar carros;
- demonstrar fluência verbal;
- transmitir segurança e confiança;
- programar o pré-pagamento para datas especiais;
- orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- demonstrar persuasão;
- acompanhar planos de metas;
- divulgar produtos e serviços;
- encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- elaborar material promocional;
- demonstrar capacidade de organização;
- vender opcionais;
- montar planos de metas;
- identificar necessidades do cliente/autoridade;
- contratar serviços de transporte;
- vender hospedagem;
Setores que mais contratam Consultor de viagem no mercado de trabalho
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Operadores turísticos
- Hotéis
- Serviços de reservas e outros serviços de turismo
- Condomínios prediais
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviço de transporte de passageiros - locação de automóveis com motorista
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Serviços de assistência social sem alojamento
- Holdings de instituições não-financeiras
