Supervisor de operações turísticas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Supervisor de operações turísticas

Um Supervisor de operações turísticas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.357,68 e R$ 3.883,11, com a média salarial de R$ 1.967,00 e o salário mediana em R$ 1.654,67 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções e atividades do Supervisor de operações turísticas

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades

controlar orçamento;
elaborar o plano de mesas;
prestar orientação técnica;
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
organizar atividades sociais para os participantes do evento e seus acompanhantes;
elaborar orçamento;
supervisionar cumprimento do roteiro;
demonstrar capacidade de liderança;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
emitir passagens;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
contratar hospedagem;
providenciar reserva de serviços;
realizar prestação de contas;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
demonstrar iniciativa;
propor local e data do evento;
selecionar prestadores de serviços de apoio a eventos;
elaborar material promocional;
prestar assistência no embarque ou desembarque;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
controlar prazos de reservas;
intermediar interesses;
definir programação visual;
elaborar roteiro de viagens para autoridade e comitiva;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
elaborar relatórios;
coordenar montagem da infraestrutura do evento;
coordenar desmontagem do evento;
elaborar nominatas;
transmitir segurança e confiança;
vender roteiros personalizados;
captar cadastro de público alvo;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
prospectar agenda de autoridade;
recepcionar autoridades;
dimensionar lay-out do evento;
analisar características do evento;
definir mestre de cerimônia;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
administrar correspondências;
calcular custo de pacotes;
preparar cerimonial e/ou roteiro;
contratar atrações artísticas e culturais;
vender hospedagem;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
validar aspectos protocolares de comunicação;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
contratar serviços de apoio de eventos;
preparar roteiro do evento;
encaminhar relação de autoridades e membros da comitiva aos serviços contratados;
auxiliar na preparação do cerimonial e /ou roteiros;
verificar qualidade do serviço prestado;
selecionar empresas prestadoras de serviços de apoio a eventos;
participar de missão precursora;
divulgar produtos e serviços;
contratar mestre de cerimônias;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
redigir documentos;
buscar patrocínios e apoios;
elaborar lista de convidados;
montar tarifários;
zelar pelo cumprimento das normas protocolares;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
sugerir nichos de mercado;
contratar guias de turismo;
vender seguro de viagem e assistência;
realizar visita técnica;
realizar pesquisas;
montar planos de metas;
alugar carros;
elaborar convites;
demonstrar fluência verbal;
coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
emitir vouchers;
prestar assessoria;
participar de workshop e encontros técnicos;
demonstrar persuasão;
acompanhar planos de metas;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
aplicar leis, normas e princípios protocolares;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
vender opcionais;
registrar participante;
levantar necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros;
atender participantes, convidados, imprensa, autoridades e expositores;
coordenar fornecedores;
vender pacotes turísticos e excursões;
contratar serviços de transporte;
orientar sobre vestimenta adequadas;
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
definir local, data e horário do evento;
prestar consultoria;
demonstrar capacidade de organização;
elaborar cronograma;
preparar documentos para formalização de contratos;

Setores que mais contratam Supervisor de operações turísticas no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Hotéis
• Operadores turísticos
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Condomínios prediais
• Restaurantes e similares
• Gestão e administração da propriedade imobiliária
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Atividades de associações de defesa de direitos sociais
• Locação de mão-de-obra temporária

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br