Supervisor de operações turísticas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Supervisor de operações turísticas

Um Supervisor de operações turísticas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.699,45 e R$ 4.325,70, com a média salarial de R$ 2.306,93 e o salário mediana em R$ 2.000,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções e atividades do Supervisor de operações turísticas

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades

elaborar orçamento;
preparar documentos para formalização de contratos;
atender participantes, convidados, imprensa, autoridades e expositores;
prestar assistência no embarque ou desembarque;
acompanhar planos de metas;
elaborar material promocional;
registrar participante;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
auxiliar na preparação do cerimonial e /ou roteiros;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
contratar serviços de apoio de eventos;
definir programação visual;
providenciar reserva de serviços;
vender roteiros personalizados;
preparar cerimonial e/ou roteiro;
elaborar o plano de mesas;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
captar cadastro de público alvo;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
definir mestre de cerimônia;
selecionar prestadores de serviços de apoio a eventos;
levantar necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros;
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
vender opcionais;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
elaborar nominatas;
contratar hospedagem;
aplicar leis, normas e princípios protocolares;
elaborar cronograma;
coordenar fornecedores;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
administrar correspondências;
verificar qualidade do serviço prestado;
coordenar montagem da infraestrutura do evento;
contratar serviços de transporte;
contratar mestre de cerimônias;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
divulgar produtos e serviços;
organizar atividades sociais para os participantes do evento e seus acompanhantes;
montar planos de metas;
realizar visita técnica;
coordenar desmontagem do evento;
demonstrar fluência verbal;
sugerir nichos de mercado;
vender pacotes turísticos e excursões;
supervisionar cumprimento do roteiro;
selecionar empresas prestadoras de serviços de apoio a eventos;
calcular custo de pacotes;
analisar características do evento;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
validar aspectos protocolares de comunicação;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
elaborar convites;
elaborar relatórios;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
vender hospedagem;
preparar roteiro do evento;
vender seguro de viagem e assistência;
contratar atrações artísticas e culturais;
controlar orçamento;
definir local, data e horário do evento;
prospectar agenda de autoridade;
emitir passagens;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
intermediar interesses;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
propor local e data do evento;
elaborar roteiro de viagens para autoridade e comitiva;
demonstrar persuasão;
contratar guias de turismo;
prestar orientação técnica;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
participar de missão precursora;
demonstrar capacidade de organização;
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
alugar carros;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
prestar assessoria;
coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
buscar patrocínios e apoios;
zelar pelo cumprimento das normas protocolares;
encaminhar relação de autoridades e membros da comitiva aos serviços contratados;
realizar prestação de contas;
demonstrar iniciativa;
realizar pesquisas;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
controlar prazos de reservas;
dimensionar lay-out do evento;
recepcionar autoridades;
emitir vouchers;
participar de workshop e encontros técnicos;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
montar tarifários;
redigir documentos;
prestar consultoria;
orientar sobre vestimenta adequadas;
demonstrar capacidade de liderança;
transmitir segurança e confiança;
elaborar lista de convidados;

Setores que mais contratam Supervisor de operações turísticas no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Hotéis
• Operadores turísticos
• Locação de mão-de-obra temporária
• Condomínios prediais
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Restaurantes e similares
• Parques de diversão e parques temáticos
• Gestão e administração da propriedade imobiliária

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br