Agente de reservas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Agente de reservas

Um Agente de reservas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.210,61 e R$ 4.271,15, com a média salarial de R$ 1.967,00 e o salário mediana em R$ 1.654,67 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Agente de reservas

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.967,00	23.604,05	491,75	9,24
1º Quartil	1.210,61	14.527,32	302,65	5,68
Salário Mediana	1.654,67	19.856,04	413,67	7,77
3º Quartil	3.257,36	39.088,36	814,34	15,29
Teto Salarial	4.271,15	51.253,82	1.067,79	20,05

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.470 - 4.941	2.520,86	1.469,58	2.274,74	4.079,63	4.941,37
Rio de Janeiro - RJ	1.378 - 5.269	2.547,38	1.378,34	2.198,12	4.350,40	5.269,33
Curitiba - PR	1.239 - 2.962	1.605,09	1.238,87	1.280,23	2.445,55	2.962,13
Foz do Iguaçu - PR	1.404 - 2.642	1.675,06	1.403,68	1.600,00	2.181,14	2.641,86
Belo Horizonte - MG	1.209 - 3.152	1.752,17	1.208,56	1.600,00	2.602,27	3.151,95
Porto Seguro - BA	1.164 - 2.627	1.629,44	1.164,35	1.570,00	2.168,64	2.626,72
Porto Alegre - RS	1.487 - 4.018	2.211,79	1.486,94	1.908,41	3.317,35	4.018,07
Salvador - BA	1.317 - 3.349	1.884,74	1.317,49	1.644,66	2.765,05	3.349,11
Gramado - RS	1.387 - 3.635	1.970,97	1.387,34	1.800,00	3.000,96	3.634,85
Ipojuca - PE	1.144 - 2.283	1.419,37	1.143,83	1.298,57	1.885,11	2.283,30
Fortaleza - CE	1.132 - 1.614	1.208,09	1.132,19	1.184,48	1.332,67	1.614,18
Florianópolis - SC	1.451 - 3.101	1.821,51	1.451,34	1.685,00	2.560,06	3.100,82
Barueri - SP	1.594 - 4.864	2.486,16	1.593,73	2.082,35	4.015,79	4.864,05
Recife - PE	1.270 - 2.952	1.715,48	1.270,41	1.500,00	2.437,20	2.952,01
Rio Quente - GO	1.045 - 1.609	1.123,51	1.045,00	1.068,32	1.328,80	1.609,48
Santo André - SP	1.703 - 4.530	2.682,44	1.702,73	2.731,00	3.740,00	4.530,00
Armação de Búzios - RJ	1.387 - 2.972	1.771,43	1.387,14	1.550,00	2.453,35	2.971,58
Poços de Caldas - MG	1.130 - 1.490	1.175,28	1.129,89	1.170,60	1.230,54	1.490,47
Natal - RN	1.139 - 2.526	1.541,44	1.138,66	1.500,00	2.085,50	2.526,02
Londrina - PR	1.149 - 2.262	1.397,02	1.148,78	1.162,41	1.867,42	2.261,87

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.429 - 4.760	2.403,42	1.428,69	2.054,73	3.929,75	4.759,84
Rio de Janeiro	1.303 - 4.798	2.287,64	1.302,73	1.900,00	3.961,30	4.798,05
Paraná	1.237 - 2.780	1.621,66	1.236,83	1.437,00	2.295,51	2.780,39
Bahia	1.181 - 3.096	1.764,82	1.181,40	1.644,66	2.555,97	3.095,87
Minas Gerais	1.160 - 2.653	1.497,96	1.160,06	1.297,00	2.190,13	2.652,76
Rio Grande do Sul	1.366 - 3.623	1.981,05	1.365,73	1.816,38	2.991,07	3.622,87
Santa Catarina	1.420 - 3.173	1.858,95	1.420,17	1.685,00	2.619,67	3.173,02
Pernambuco	1.137 - 2.873	1.564,70	1.137,46	1.394,28	2.371,79	2.872,78
Ceará	1.126 - 2.023	1.317,77	1.125,97	1.184,48	1.670,61	2.023,49
Goiás	1.047 - 2.752	1.401,58	1.047,22	1.068,32	2.271,80	2.751,68
Mato Grosso do Sul	1.187 - 2.420	1.531,37	1.186,53	1.470,00	1.998,27	2.420,36
Rio Grande do Norte	1.111 - 2.381	1.480,46	1.111,06	1.500,00	1.966,12	2.381,42
Alagoas	1.055 - 2.505	1.483,80	1.055,16	1.478,00	2.067,79	2.504,57
Distrito Federal	1.211 - 2.975	1.830,92	1.210,77	1.898,18	2.455,94	2.974,71
Espírito Santo	1.235 - 3.182	2.013,59	1.234,74	2.194,08	2.627,13	3.182,05
Maranhão	1.060 - 2.399	1.492,19	1.060,20	1.507,76	1.980,25	2.398,54
Amazonas	1.045 - 1.893	1.321,51	1.045,00	1.269,78	1.563,14	1.893,32
Paraíba	1.153 - 2.678	1.726,46	1.153,07	1.800,00	2.210,77	2.677,75
Pará	1.262 - 3.270	1.983,20	1.261,65	1.826,07	2.700,00	3.270,32
Sergipe	1.100 - 2.058	1.398,46	1.100,00	1.385,32	1.698,75	2.057,57
Mato Grosso	1.100 - 4.483	1.933,23	1.100,00	1.612,50	3.701,00	4.482,76
Piauí	1.091 - 1.789	1.247,70	1.090,50	1.098,00	1.477,00	1.788,99

Principais locais de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções e atividades do Agente de reservas

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades

coordenar fornecedores;
providenciar reserva de serviços;
calcular custo de pacotes;
dimensionar lay-out do evento;
realizar visita técnica;
preparar roteiro do evento;
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
intermediar interesses;
supervisionar cumprimento do roteiro;
coordenar montagem da infraestrutura do evento;
montar tarifários;
emitir passagens;
encaminhar relação de autoridades e membros da comitiva aos serviços contratados;
levantar necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros;
elaborar lista de convidados;
participar de workshop e encontros técnicos;
transmitir segurança e confiança;
orientar sobre vestimenta adequadas;
preparar cerimonial e/ou roteiro;
prospectar agenda de autoridade;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
prestar consultoria;
controlar prazos de reservas;
elaborar orçamento;
vender hospedagem;
elaborar o plano de mesas;
contratar hospedagem;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
administrar correspondências;
selecionar empresas prestadoras de serviços de apoio a eventos;
registrar participante;
vender roteiros personalizados;
analisar características do evento;
prestar orientação técnica;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
elaborar nominatas;
demonstrar capacidade de liderança;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
definir local, data e horário do evento;
elaborar convites;
buscar patrocínios e apoios;
realizar pesquisas;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
realizar prestação de contas;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
divulgar produtos e serviços;
preparar documentos para formalização de contratos;
zelar pelo cumprimento das normas protocolares;
redigir documentos;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
atender participantes, convidados, imprensa, autoridades e expositores;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
contratar serviços de transporte;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
validar aspectos protocolares de comunicação;
definir programação visual;
elaborar relatórios;
demonstrar persuasão;
contratar guias de turismo;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
demonstrar iniciativa;
contratar serviços de apoio de eventos;
propor local e data do evento;
verificar qualidade do serviço prestado;
captar cadastro de público alvo;
vender pacotes turísticos e excursões;
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
emitir vouchers;
alugar carros;
contratar atrações artísticas e culturais;
acompanhar planos de metas;
selecionar prestadores de serviços de apoio a eventos;
sugerir nichos de mercado;
controlar orçamento;
recepcionar autoridades;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
definir mestre de cerimônia;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
auxiliar na preparação do cerimonial e /ou roteiros;
prestar assessoria;
demonstrar fluência verbal;
participar de missão precursora;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
montar planos de metas;
organizar atividades sociais para os participantes do evento e seus acompanhantes;
elaborar cronograma;
vender opcionais;
elaborar roteiro de viagens para autoridade e comitiva;
contratar mestre de cerimônias;
coordenar desmontagem do evento;
prestar assistência no embarque ou desembarque;
aplicar leis, normas e princípios protocolares;
coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
elaborar material promocional;
demonstrar capacidade de organização;
vender seguro de viagem e assistência;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;

Setores que mais contratam Agente de reservas no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Hotéis
• Operadores turísticos
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Condomínios prediais
• Restaurantes e similares
• Gestão e administração da propriedade imobiliária
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Atividades de associações de defesa de direitos sociais
• Locação de mão-de-obra temporária

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br