Agente de reservas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Agente de reservas

Um Agente de reservas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.357,68 e R$ 3.883,11, com a média salarial de R$ 1.967,00 e o salário mediana em R$ 1.654,67 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções e atividades do Agente de reservas

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades

elaborar cronograma;
elaborar relatórios;
vender pacotes turísticos e excursões;
transmitir segurança e confiança;
analisar características do evento;
demonstrar capacidade de organização;
contratar atrações artísticas e culturais;
registrar participante;
preparar cerimonial e/ou roteiro;
administrar correspondências;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
vender opcionais;
participar de workshop e encontros técnicos;
preparar documentos para formalização de contratos;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
definir programação visual;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
vender roteiros personalizados;
controlar prazos de reservas;
redigir documentos;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
propor local e data do evento;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
providenciar reserva de serviços;
prestar consultoria;
preparar roteiro do evento;
realizar pesquisas;
elaborar roteiro de viagens para autoridade e comitiva;
divulgar produtos e serviços;
demonstrar iniciativa;
vender seguro de viagem e assistência;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
emitir passagens;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
elaborar lista de convidados;
supervisionar cumprimento do roteiro;
organizar atividades sociais para os participantes do evento e seus acompanhantes;
buscar patrocínios e apoios;
contratar serviços de transporte;
auxiliar na preparação do cerimonial e /ou roteiros;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
captar cadastro de público alvo;
contratar guias de turismo;
demonstrar capacidade de liderança;
demonstrar fluência verbal;
contratar serviços de apoio de eventos;
realizar prestação de contas;
elaborar convites;
aplicar leis, normas e princípios protocolares;
coordenar montagem da infraestrutura do evento;
elaborar nominatas;
dimensionar lay-out do evento;
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
orientar sobre vestimenta adequadas;
participar de missão precursora;
elaborar orçamento;
contratar hospedagem;
sugerir nichos de mercado;
selecionar prestadores de serviços de apoio a eventos;
zelar pelo cumprimento das normas protocolares;
definir mestre de cerimônia;
elaborar o plano de mesas;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
contratar mestre de cerimônias;
controlar orçamento;
definir local, data e horário do evento;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
encaminhar relação de autoridades e membros da comitiva aos serviços contratados;
levantar necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
atender participantes, convidados, imprensa, autoridades e expositores;
elaborar material promocional;
intermediar interesses;
calcular custo de pacotes;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
coordenar desmontagem do evento;
selecionar empresas prestadoras de serviços de apoio a eventos;
montar tarifários;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
prestar assistência no embarque ou desembarque;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
vender hospedagem;
prestar orientação técnica;
montar planos de metas;
coordenar fornecedores;
acompanhar planos de metas;
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
verificar qualidade do serviço prestado;
alugar carros;
demonstrar persuasão;
prestar assessoria;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
recepcionar autoridades;
emitir vouchers;
realizar visita técnica;
prospectar agenda de autoridade;
validar aspectos protocolares de comunicação;

Setores que mais contratam Agente de reservas no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Hotéis
• Operadores turísticos
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Condomínios prediais
• Restaurantes e similares
• Gestão e administração da propriedade imobiliária
• Atividades de associações de defesa de direitos sociais
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Locação de mão-de-obra temporária

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br