Agente de viagem - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Agente de viagem

Um Agente de viagem trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.671,81 e R$ 4.313,05, com a média salarial de R$ 2.260,75 e o salário mediana em R$ 1.931,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções e atividades do Agente de viagem

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades

levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
validar aspectos protocolares de comunicação;
definir programação visual;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
providenciar reserva de serviços;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
verificar qualidade do serviço prestado;
definir local, data e horário do evento;
auxiliar na preparação do cerimonial e /ou roteiros;
contratar atrações artísticas e culturais;
realizar pesquisas;
demonstrar capacidade de organização;
coordenar fornecedores;
intermediar interesses;
contratar hospedagem;
vender seguro de viagem e assistência;
elaborar lista de convidados;
registrar participante;
contratar mestre de cerimônias;
transmitir segurança e confiança;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
elaborar material promocional;
elaborar cronograma;
coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
elaborar orçamento;
realizar visita técnica;
elaborar relatórios;
definir mestre de cerimônia;
recepcionar autoridades;
realizar prestação de contas;
aplicar leis, normas e princípios protocolares;
preparar roteiro do evento;
orientar sobre vestimenta adequadas;
demonstrar fluência verbal;
emitir vouchers;
alugar carros;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
prospectar agenda de autoridade;
preparar cerimonial e/ou roteiro;
demonstrar persuasão;
dimensionar lay-out do evento;
captar cadastro de público alvo;
montar planos de metas;
contratar serviços de apoio de eventos;
selecionar empresas prestadoras de serviços de apoio a eventos;
prestar assistência no embarque ou desembarque;
elaborar roteiro de viagens para autoridade e comitiva;
zelar pelo cumprimento das normas protocolares;
prestar orientação técnica;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
acompanhar planos de metas;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
participar de missão precursora;
elaborar nominatas;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
sugerir nichos de mercado;
calcular custo de pacotes;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
organizar atividades sociais para os participantes do evento e seus acompanhantes;
prestar consultoria;
vender roteiros personalizados;
montar tarifários;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
contratar serviços de transporte;
vender hospedagem;
emitir passagens;
coordenar desmontagem do evento;
selecionar prestadores de serviços de apoio a eventos;
propor local e data do evento;
levantar necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
participar de workshop e encontros técnicos;
buscar patrocínios e apoios;
controlar orçamento;
redigir documentos;
encaminhar relação de autoridades e membros da comitiva aos serviços contratados;
divulgar produtos e serviços;
contratar guias de turismo;
demonstrar capacidade de liderança;
analisar características do evento;
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
demonstrar iniciativa;
prestar assessoria;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
atender participantes, convidados, imprensa, autoridades e expositores;
preparar documentos para formalização de contratos;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
coordenar montagem da infraestrutura do evento;
elaborar convites;
supervisionar cumprimento do roteiro;
elaborar o plano de mesas;
vender pacotes turísticos e excursões;
vender opcionais;
administrar correspondências;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
controlar prazos de reservas;

Setores que mais contratam Agente de viagem no mercado de trabalho

• Agências de viagens
• Locação de mão-de-obra temporária
• Operadores turísticos
• Hotéis
• Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
• Condomínios prediais
• Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
• Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br