Salário para o cargo de Proprietário de oficina mecânica
CBO 1414-20 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de oficina mecânica - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de oficina mecânica

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • realizar reuniões com a equipe;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • contratar serviços;
  • delegar atribuições;
  • gerir compras;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • designar equipe para projeto;
  • avaliar desempenho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • demonstrar motivação;
  • buscar atualização profissional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • medir resultados de treinamento;
  • propor compra de novos itens;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir estoques;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • remanejar leiaute;
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • recepcionar mercadorias;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • examinar currículos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • auxiliar em testes de campo de novos produtos;
  • planejar compras e locações;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir custos;
  • exercitar a autonomia;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • implantar técnicas de vendas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • orientar clientes;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • sugerir investimentos;
  • captar recursos;
  • entrevistar candidatos;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • analisar tendências do mercado;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • administrar remanejamentos;
  • redigir comunicados e normas;
  • sugerir inovações;
  • determinar perfis profissionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercer liderança;
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • participar de reuniões;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;


Setores que mais contratam Proprietário de oficina mecânica no mercado de trabalho

  • Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores
  • Comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso agropecuário
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Comércio a varejo de pneumáticos e câmaras-de-ar
  • Comércio a varejo de motocicletas e motonetas novas
  • Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Serviços de lanternagem ou funilaria e pintura de veículos automotores
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio atacadista de outras máquinas e equipamentos
  • Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas
  • Serviços de comunicação multimídia - scm
  • Comércio atacadista de máquinas e equipamentos para uso industrial
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio atacadista de máquinas, equipamentos para terraplenagem, mineração e construção




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