Salário para o cargo de Peleteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Peleteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Peleteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • elaborar normas e instruções;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • determinar perfis profissionais;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • promover programas prevencionistas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • providenciar integração de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • operar equipamentos de informática;
  • implantar técnicas de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • exercitar a autonomia;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recepcionar mercadorias;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • orientar clientes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • captar recursos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • manter apresentação pessoal;
  • resolver reclamações de clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • representar a empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cobrar resultados;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir custos;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerir estoques;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • avaliar desempenho;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • formular incentivos de produtividade;
  • designar equipe para projeto;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estimular a motivação das equipes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • participar de reuniões;
  • delegar atribuições;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • remanejar leiaute;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • exercer liderança;
  • gerir compras;


Setores que mais contratam Peleteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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