Quanto Ganha um Subgerente de oficina (assistência técnica)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de oficina (assistência técnica)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

redigir comunicados e normas;

elaborar normas e instruções;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

determinar perfis profissionais;

colaborar na definição de epi e epc;

realizar reuniões com a equipe;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

sugerir melhoria em mercadorias;

sugerir investimentos;

sugerir inovações;

definir estratégias de terceirização;

instruir subordinados;

examinar currículos;

cobrar resultados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

delegar atribuições;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

implementar reciclagem de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

pesquisar a satisfação dos clientes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

revisar manuais de procedimentos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

agir com dinamismo;

recepcionar mercadorias;

prover ações de preservação ambiental;

analisar tendências do mercado;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerir custos;

divulgar mercadorias e serviços;

contratar serviços;

elaborar plano de investimentos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

expressar-se oralmente;

operar equipamentos de informática;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

resolver reclamações de clientes;

exercer liderança;

representar a empresa;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

estabelecer escala de férias e de folgas;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

gerenciar contratos de serviços;

remanejar leiaute;

atender agentes de fiscalização;

fazer orçamentos;

gerir estoques;

administrar remanejamentos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

argumentar com convicção (persuasão);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

transferir numerário para o banco;

medir resultados de treinamento;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

exercitar a autonomia;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

avaliar desempenho;

demonstrar motivação;

averiguar comportamento dos concorrentes;

cooperar na definição de projetos;

implantar técnicas de vendas;

auxiliar em testes de campo de novos produtos;

planejar compras e locações;

recomendar promoção de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

formular incentivos de produtividade;

apreciar inovações organizacionais;

evidenciar equilíbrio emocional;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

acompanhar auditoria interna e externa;

zelar pela organização do local de trabalho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

estimular a motivação das equipes;

acompanhar a execução orçamentária;

liberar mercadorias para entrega;

gerir compras;

planejar racionalização do uso de recursos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

acompanhar rotinas administrativas;

controlar o cumprimento de normas;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

captar recursos;

expressar-se gestualmente;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

entrevistar candidatos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

preparar relatórios para a diretoria;

propor compra de novos itens;

providenciar integração de funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

administrar conflitos entre funcionários;

designar equipe para projeto;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

orientar clientes;

promover programas prevencionistas;

manter apresentação pessoal;

gerir investimentos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

participar de reuniões;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

buscar atualização profissional;

Setores que mais contratam Subgerente de oficina (assistência técnica) no mercado de trabalho

Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores
Comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso agropecuário
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio por atacado de caminhões novos e usados
Comércio a varejo de pneumáticos e câmaras-de-ar
Comércio a varejo de motocicletas e motonetas novas
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
Serviços de lanternagem ou funilaria e pintura de veículos automotores
Comércio varejista de outros produtos
Comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio atacadista de outras máquinas e equipamentos
Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas
Serviços de comunicação multimídia - scm
Comércio atacadista de máquinas e equipamentos para uso industrial
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio atacadista de máquinas, equipamentos para terraplenagem, mineração e construção