Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

Atividades

definir perfil do consumidor final;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

expressar-se oralmente;

designar equipe para projeto;

preparar relatórios para a diretoria;

evidenciar equilíbrio emocional;

prover ações de preservação ambiental;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

revisar manuais de procedimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

sugerir inovações;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

transferir numerário para o banco;

formular incentivos de produtividade;

orientar clientes;

fazer orçamentos;

determinar perfis profissionais;

negociar preços e condições de pagamento;

averiguar comportamento dos concorrentes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

medir resultados de treinamento;

cooperar na definição de projetos;

planejar racionalização do uso de recursos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

controlar o cumprimento de normas;

buscar atualização profissional;

sugerir melhoria em mercadorias;

implantar técnicas de vendas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

sugerir investimentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

participar de reuniões;

analisar tendências do mercado;

implementar reciclagem de funcionários;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

qualificar fornecedores;

acompanhar a execução orçamentária;

exercitar a autonomia;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

gerenciar contratos de serviços;

planejar compras e locações;

administrar remanejamentos;

realizar reuniões com a equipe;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

pesquisar a satisfação dos clientes;

cobrar resultados;

propor compra de novos itens;

instruir subordinados;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

liberar mercadorias para entrega;

recepcionar mercadorias;

divulgar mercadorias e serviços;

apreciar inovações organizacionais;

remanejar leiaute;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

elaborar plano de investimentos;

avaliar desempenho;

agir com dinamismo;

demonstrar motivação;

acompanhar auditoria interna e externa;

contratar serviços;

providenciar integração de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerir custos;

gerir estoques;

resolver reclamações de clientes;

colaborar na definição de epi e epc;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir estratégias de terceirização;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

estabelecer escala de férias e de folgas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

manter apresentação pessoal;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

examinar currículos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

atender agentes de fiscalização;

expressar-se gestualmente;

exercer liderança;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

argumentar com convicção (persuasão);

elaborar normas e instruções;

monitorar o andamento de projetos;

gerir compras;

operar equipamentos de informática;

captar recursos;

redigir comunicados e normas;

estimular a motivação das equipes;

promover programas prevencionistas;

zelar pela organização do local de trabalho;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

recomendar promoção de funcionários;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

representar a empresa;

entrevistar candidatos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

delegar atribuições;

acompanhar rotinas administrativas;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados