Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charuteiro (comércio varejista)
- Botequineiro
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Importador
- Gerente de editora
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Baiuqueiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charqueador (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- cobrar resultados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- controlar o cumprimento de normas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- operar equipamentos de informática;
- avaliar desempenho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- transferir numerário para o banco;
- gerir compras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir estratégias de terceirização;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se oralmente;
- elaborar plano de investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- promover programas prevencionistas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estimular a motivação das equipes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- propor compra de novos itens;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- exercitar a autonomia;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- cooperar na definição de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- acompanhar rotinas administrativas;
- delegar atribuições;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- qualificar fornecedores;
- liberar mercadorias para entrega;
- captar recursos;
- recepcionar mercadorias;
- realizar reuniões com a equipe;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- remanejar leiaute;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- medir resultados de treinamento;
- fazer orçamentos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- demonstrar motivação;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- agir com dinamismo;
- implantar técnicas de vendas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- determinar perfis profissionais;
- gerir custos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerenciar contratos de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- exercer liderança;
- orientar clientes;
- resolver reclamações de clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implementar reciclagem de funcionários;
- contratar serviços;
- elaborar normas e instruções;
- examinar currículos;
- analisar tendências do mercado;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- providenciar integração de funcionários;
- representar a empresa;
- participar de reuniões;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- buscar atualização profissional;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar compras e locações;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir estoques;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- instruir subordinados;
Setores que mais contratam Charqueador (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos