Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de animais para lazer
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar compras e locações;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerenciar contratos de serviços;
- remanejar leiaute;
- manter apresentação pessoal;
- delegar atribuições;
- exercitar a autonomia;
- liberar mercadorias para entrega;
- providenciar integração de funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- gerir custos;
- cooperar na definição de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- resolver reclamações de clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- medir resultados de treinamento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- qualificar fornecedores;
- implantar técnicas de vendas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- transferir numerário para o banco;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- agir com dinamismo;
- definir perfil do consumidor final;
- apreciar inovações organizacionais;
- representar a empresa;
- promover programas prevencionistas;
- examinar currículos;
- gerir estoques;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- fazer orçamentos;
- elaborar plano de investimentos;
- promover funcionários;
- gerir compras;
- analisar tendências do mercado;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- designar equipe para projeto;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- exercer liderança;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- participar de reuniões;
- elaborar normas e instruções;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- expressar-se gestualmente;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar a execução orçamentária;
- avaliar desempenho;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- contratar serviços;
- cobrar resultados;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- captar recursos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- instruir subordinados;
- divulgar mercadorias e serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- determinar perfis profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- realizar reuniões com a equipe;
- monitorar o andamento de projetos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- orientar clientes;
- atender agentes de fiscalização;
- buscar atualização profissional;
- demonstrar motivação;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- administrar remanejamentos;
- operar equipamentos de informática;
- propor compra de novos itens;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- gerir investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- entrevistar candidatos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
Setores que mais contratam Locador de animais para lazer no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
