Salário para o cargo de Chapeleiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Chapeleiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Chapeleiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • captar recursos;
  • propor compra de novos itens;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir investimentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercer liderança;
  • cobrar resultados;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir compras;
  • designar equipe para projeto;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • contratar serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • instruir subordinados;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir perfil do consumidor final;
  • orientar clientes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • participar de reuniões;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir estoques;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • planejar compras e locações;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • expressar-se oralmente;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar remanejamentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerir custos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • delegar atribuições;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • exercitar a autonomia;
  • representar a empresa;
  • fazer orçamentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • remanejar leiaute;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • transferir numerário para o banco;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • recepcionar mercadorias;
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir estratégias de terceirização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • examinar currículos;


Setores que mais contratam Chapeleiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: