Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Gerente de farmácia
- Livreiro (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Geleiro
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Cacaulista
- Lojista (comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Armazenário (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Ferragista (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- contratar serviços;
- exercitar a autonomia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- transferir numerário para o banco;
- realizar reuniões com a equipe;
- resolver reclamações de clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- avaliar desempenho;
- analisar tendências do mercado;
- implementar reciclagem de funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- qualificar fornecedores;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estimular a motivação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- entrevistar candidatos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- fazer orçamentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- cobrar resultados;
- formular incentivos de produtividade;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir custos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- promover programas prevencionistas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir investimentos;
- remanejar leiaute;
- determinar perfis profissionais;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- designar equipe para projeto;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- delegar atribuições;
- gerir compras;
- controlar o cumprimento de normas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- colaborar na definição de epi e epc;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- buscar atualização profissional;
- instruir subordinados;
- representar a empresa;
- propor compra de novos itens;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar remanejamentos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- examinar currículos;
- operar equipamentos de informática;
- cooperar na definição de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- expressar-se gestualmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar rotinas administrativas;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar motivação;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar compras e locações;
- definir perfil do consumidor final;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- expressar-se oralmente;
- promover funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- monitorar o andamento de projetos;
- elaborar normas e instruções;
- captar recursos;
- participar de reuniões;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- providenciar integração de funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- exercer liderança;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerir estoques;
- definir estratégias de terceirização;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- liberar mercadorias para entrega;
- elaborar plano de investimentos;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos