Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • determinar perfis profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover programas prevencionistas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • delegar atribuições;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • designar equipe para projeto;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • demonstrar motivação;
  • gerir compras;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • agir com dinamismo;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir custos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • remanejar leiaute;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • representar a empresa;
  • entrevistar candidatos;
  • contratar serviços;
  • orientar clientes;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar desempenho;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transferir numerário para o banco;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • resolver reclamações de clientes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • qualificar fornecedores;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • implantar técnicas de vendas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir investimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • manter apresentação pessoal;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • atender agentes de fiscalização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • fazer orçamentos;
  • examinar currículos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • captar recursos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • participar de reuniões;
  • exercer liderança;
  • elaborar normas e instruções;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir estoques;
  • cobrar resultados;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • recepcionar mercadorias;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • providenciar integração de funcionários;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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