Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • gerir estoques;
  • administrar remanejamentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • captar recursos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se oralmente;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir custos;
  • buscar atualização profissional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • agir com dinamismo;
  • determinar perfis profissionais;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • avaliar desempenho;
  • remanejar leiaute;
  • promover funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir investimentos;
  • contratar serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • representar a empresa;
  • elaborar plano de investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recepcionar mercadorias;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar compras e locações;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover programas prevencionistas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • orientar clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercer liderança;
  • resolver reclamações de clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • exercitar a autonomia;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir compras;
  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • entrevistar candidatos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • propor compra de novos itens;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • participar de reuniões;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • analisar tendências do mercado;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transferir numerário para o banco;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cobrar resultados;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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