Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • gerir estoques;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir investimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • promover funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • representar a empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • examinar currículos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • entrevistar candidatos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recepcionar mercadorias;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • remanejar leiaute;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • participar de reuniões;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • instruir subordinados;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • operar equipamentos de informática;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • gerir custos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar normas e instruções;
  • designar equipe para projeto;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • propor compra de novos itens;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • medir resultados de treinamento;
  • manter apresentação pessoal;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • orientar clientes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • exercer liderança;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir compras;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • exercitar a autonomia;
  • transferir numerário para o banco;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • expressar-se oralmente;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar remanejamentos;
  • delegar atribuições;
  • elaborar plano de investimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • contratar serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: