Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir estoques;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • delegar atribuições;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • analisar tendências do mercado;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • designar equipe para projeto;
  • promover programas prevencionistas;
  • entrevistar candidatos;
  • fazer orçamentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir compras;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir custos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • medir resultados de treinamento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se gestualmente;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerir investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar compras e locações;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • demonstrar motivação;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • atender agentes de fiscalização;
  • implantar técnicas de vendas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • agir com dinamismo;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • exercer liderança;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • estimular a motivação das equipes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cobrar resultados;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • manter apresentação pessoal;
  • definir estratégias de terceirização;
  • operar equipamentos de informática;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transferir numerário para o banco;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • captar recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir perfil do consumidor final;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • examinar currículos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • orientar clientes;
  • providenciar integração de funcionários;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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