Salário para o cargo de Proprietário de lavanderia
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de lavanderia - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de lavanderia

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • orientar clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar remanejamentos;
  • contratar serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • agir com dinamismo;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover programas prevencionistas;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se gestualmente;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • instruir subordinados;
  • entrevistar candidatos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • expressar-se oralmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • recepcionar mercadorias;
  • remanejar leiaute;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover funcionários;
  • participar de reuniões;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir estoques;
  • atender agentes de fiscalização;
  • buscar atualização profissional;
  • analisar tendências do mercado;
  • fazer orçamentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir compras;
  • exercitar a autonomia;
  • exercer liderança;
  • transferir numerário para o banco;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • examinar currículos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • captar recursos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • designar equipe para projeto;
  • estimular a motivação das equipes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • manter apresentação pessoal;
  • cobrar resultados;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • representar a empresa;
  • medir resultados de treinamento;
  • propor compra de novos itens;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir custos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • prestar assistência social aos funcionários;


Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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