Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Maleiro (comércio varejista )
- Comerciante atacadista
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Barraconista
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Grossista
- Locador de televisão
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Estancieiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Botequineiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- transferir numerário para o banco;
- monitorar o andamento de projetos;
- demonstrar motivação;
- colaborar na definição de epi e epc;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- examinar currículos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- exercer liderança;
- designar equipe para projeto;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- exercitar a autonomia;
- realizar reuniões com a equipe;
- captar recursos;
- planejar compras e locações;
- gerir custos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir estratégias de terceirização;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- expressar-se oralmente;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- analisar tendências do mercado;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recepcionar mercadorias;
- administrar conflitos entre funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- avaliar desempenho;
- medir resultados de treinamento;
- manter apresentação pessoal;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- qualificar fornecedores;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- definir perfil do consumidor final;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- prover ações de preservação ambiental;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar integração de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar plano de investimentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- resolver reclamações de clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- instruir subordinados;
- operar equipamentos de informática;
- determinar perfis profissionais;
- delegar atribuições;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- administrar remanejamentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- cobrar resultados;
- propor compra de novos itens;
- agir com dinamismo;
- gerir estoques;
- remanejar leiaute;
- buscar atualização profissional;
- promover programas prevencionistas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir investimentos;
- orientar clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se gestualmente;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir compras;
- entrevistar candidatos;
- contratar serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- elaborar normas e instruções;
- promover funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- fazer orçamentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- implantar técnicas de vendas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- prestar assistência social aos funcionários;
Setores que mais contratam Botequineiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos