Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Armeiro (comércio atacadista)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Bricabraquista
- Adeleiro (comércio varejista)
- Gerente de editora
- Antiquário (comércio atacadista)
- Sapateiro (comércio varejista)
- Locador de animais para lazer
- Muladeiro (comércio varejista)
- Ferrageiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- manter apresentação pessoal;
- orientar clientes;
- medir resultados de treinamento;
- propor compra de novos itens;
- operar equipamentos de informática;
- instruir subordinados;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- exercitar a autonomia;
- fazer orçamentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- elaborar normas e instruções;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- entrevistar candidatos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir estoques;
- contratar serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prover ações de preservação ambiental;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerir custos;
- expressar-se gestualmente;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- cobrar resultados;
- agir com dinamismo;
- formular incentivos de produtividade;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- determinar perfis profissionais;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- gerir investimentos;
- designar equipe para projeto;
- cooperar na definição de projetos;
- promover programas prevencionistas;
- gerenciar contratos de serviços;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- examinar currículos;
- captar recursos;
- administrar remanejamentos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- demonstrar motivação;
- definir perfil do consumidor final;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se oralmente;
- controlar o cumprimento de normas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- analisar tendências do mercado;
- estimular a motivação das equipes;
- representar a empresa;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- colaborar na definição de epi e epc;
- elaborar plano de investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- implantar técnicas de vendas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- atender agentes de fiscalização;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar compras e locações;
- delegar atribuições;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- resolver reclamações de clientes;
- exercer liderança;
- administrar conflitos entre funcionários;
- remanejar leiaute;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- revisar manuais de procedimentos;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar rotinas administrativas;
- buscar atualização profissional;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- transferir numerário para o banco;
- definir estratégias de terceirização;
- acompanhar a execução orçamentária;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir compras;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- monitorar o andamento de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- avaliar desempenho;
- promover funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- participar de reuniões;
Setores que mais contratam Boiadeiro - no comércio de gado - empregador no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial