Salário para o cargo de Adeleiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Adeleiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Adeleiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • instruir subordinados;
  • formular incentivos de produtividade;
  • participar de reuniões;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • manter apresentação pessoal;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • buscar atualização profissional;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • delegar atribuições;
  • gerir custos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • representar a empresa;
  • propor compra de novos itens;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir estoques;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estimular a motivação das equipes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • contratar serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • examinar currículos;
  • captar recursos;
  • administrar remanejamentos;
  • agir com dinamismo;
  • promover programas prevencionistas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • orientar clientes;
  • avaliar desempenho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • expressar-se gestualmente;
  • entrevistar candidatos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • elaborar plano de investimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • medir resultados de treinamento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • operar equipamentos de informática;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • demonstrar motivação;
  • cobrar resultados;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar normas e instruções;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • determinar perfis profissionais;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recepcionar mercadorias;
  • resolver reclamações de clientes;


Setores que mais contratam Adeleiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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