Salário para o cargo de Sapateiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Sapateiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Sapateiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • remanejar leiaute;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • estimular a motivação das equipes;
  • examinar currículos;
  • orientar clientes;
  • gerir compras;
  • gerir custos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • instruir subordinados;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • recepcionar mercadorias;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar compras e locações;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • cobrar resultados;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir investimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • delegar atribuições;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • propor compra de novos itens;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • elaborar normas e instruções;
  • agir com dinamismo;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • qualificar fornecedores;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir estoques;
  • exercer liderança;
  • avaliar desempenho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar plano de investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • resolver reclamações de clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • determinar perfis profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • buscar atualização profissional;
  • implantar técnicas de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • participar de reuniões;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • demonstrar motivação;
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • designar equipe para projeto;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;


Setores que mais contratam Sapateiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Orientador sócio educativo
Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei

Orientador sócio educativo