Subgerente de loja (operações comerciais) - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Um Subgerente de loja (operações comerciais) trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.881,25 e R$ 5.828,26, com a média salarial de R$ 2.844,84 e o salário mediana em R$ 2.330,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Gerentes
• • • Gerentes de produção e operações
• • • • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

Atividades

revisar manuais de procedimentos;
estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
promover programas prevencionistas;
demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
designar equipe para projeto;
exercitar a autonomia;
entrevistar candidatos;
definir estratégias de terceirização;
informar funcionários sobre seus desempenhos;
cobrar resultados;
evidenciar equilíbrio emocional;
avaliar nível de satisfação das equipes;
liberar mercadorias para entrega;
averiguar comportamento dos concorrentes;
avaliar desempenho;
expressar-se oralmente;
colaborar na definição de epi e epc;
acompanhar rotinas administrativas;
revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
implementar reciclagem de funcionários;
pesquisar a satisfação dos clientes;
estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
elaborar normas e instruções;
administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
examinar currículos;
formular incentivos de produtividade;
controlar o cumprimento de normas;
gerenciar contratos de serviços;
medir resultados de treinamento;
administrar horas trabalhadas, horas extras;
sugerir inovações;
definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
gerir custos;
fazer orçamentos;
identificar necessidade de contratação de pessoal;
opinar sobre condições e prioridades de projetos;
atender agentes de fiscalização;
prestar assistência social aos funcionários;
planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
buscar atualização profissional;
elaborar plano de investimentos;
sugerir melhoria em mercadorias;
providenciar contratação e desligamento de funcionários;
operar equipamentos de informática;
preparar relatórios para a diretoria;
prover ações de preservação ambiental;
recepcionar mercadorias;
estimular a motivação das equipes;
captar recursos;
redigir comunicados e normas;
otimizar o espaço físico da loja (modulação);
analisar tendências do mercado;
expressar-se gestualmente;
monitorar o andamento de projetos;
supervisionar os serviços de reparação e consertos;
agir com dinamismo;
participar de reuniões;
planejar compras e locações;
autorizar pagamentos e recebimentos;
acompanhar auditoria interna e externa;
recomendar promoção de funcionários;
auxiliar em testes de campo de novos produtos;
contratar serviços;
ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
determinar perfis profissionais;
acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
negociar preços e condições de pagamento;
definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
divulgar mercadorias e serviços;
administrar conflitos entre funcionários;
zelar pela organização do local de trabalho;
programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
remanejar leiaute;
resolver reclamações de clientes;
definir perfil do consumidor final;
coordenar inventário de mercadorias para balanço;
qualificar fornecedores;
gerir compras;
implantar técnicas de vendas;
sugerir investimentos;
administrar remanejamentos;
transferir numerário para o banco;
representar a empresa;
cooperar na definição de projetos;
estabelecer escala de férias e de folgas;
gerir investimentos;
organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
acompanhar a execução orçamentária;
gerir estoques;
detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
promover funcionários;
providenciar integração de funcionários;
argumentar com convicção (persuasão);
delegar atribuições;
apreciar inovações organizacionais;
demonstrar motivação;
inspecionar as condições das mercadorias expostas;
realizar reuniões com a equipe;
manter apresentação pessoal;
propor compra de novos itens;
planejar racionalização do uso de recursos;
promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
orientar clientes;
transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
instruir subordinados;
exercer liderança;
mediar relação entre funcionário e empresa;
sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de calçados
• Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
• Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
• Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
• Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
• Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br