Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

averiguar comportamento dos concorrentes;

operar equipamentos de informática;

sugerir melhoria em mercadorias;

representar a empresa;

promover programas prevencionistas;

participar de reuniões;

instruir subordinados;

recepcionar mercadorias;

acompanhar a execução orçamentária;

preparar relatórios para a diretoria;

sugerir inovações;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

expressar-se oralmente;

argumentar com convicção (persuasão);

planejar compras e locações;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

expressar-se gestualmente;

captar recursos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

planejar racionalização do uso de recursos;

resolver reclamações de clientes;

medir resultados de treinamento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

implementar reciclagem de funcionários;

fazer orçamentos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

delegar atribuições;

administrar conflitos entre funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

elaborar plano de investimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estimular a motivação das equipes;

controlar o cumprimento de normas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

designar equipe para projeto;

autorizar pagamentos e recebimentos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

analisar tendências do mercado;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

colaborar na definição de epi e epc;

liberar mercadorias para entrega;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

implantar técnicas de vendas;

qualificar fornecedores;

negociar preços e condições de pagamento;

entrevistar candidatos;

transferir numerário para o banco;

demonstrar motivação;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

recomendar promoção de funcionários;

manter apresentação pessoal;

determinar perfis profissionais;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

remanejar leiaute;

contratar serviços;

avaliar nível de satisfação das equipes;

elaborar normas e instruções;

formular incentivos de produtividade;

acompanhar auditoria interna e externa;

redigir comunicados e normas;

examinar currículos;

evidenciar equilíbrio emocional;

revisar manuais de procedimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

sugerir investimentos;

buscar atualização profissional;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

propor compra de novos itens;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

administrar remanejamentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

atender agentes de fiscalização;

definir estratégias de terceirização;

apreciar inovações organizacionais;

gerir compras;

cobrar resultados;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

realizar reuniões com a equipe;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

agir com dinamismo;

gerir estoques;

orientar clientes;

cooperar na definição de projetos;

gerenciar contratos de serviços;

providenciar integração de funcionários;

exercitar a autonomia;

definir perfil do consumidor final;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

zelar pela organização do local de trabalho;

gerir custos;

exercer liderança;

mediar relação entre funcionário e empresa;

prover ações de preservação ambiental;

avaliar desempenho;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar rotinas administrativas;

divulgar mercadorias e serviços;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados