Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

prover ações de preservação ambiental;

participar de reuniões;

analisar tendências do mercado;

orientar clientes;

atender agentes de fiscalização;

preparar relatórios para a diretoria;

administrar remanejamentos;

evidenciar equilíbrio emocional;

entrevistar candidatos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

formular incentivos de produtividade;

recomendar promoção de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

medir resultados de treinamento;

promover programas prevencionistas;

realizar reuniões com a equipe;

operar equipamentos de informática;

acompanhar auditoria interna e externa;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

divulgar mercadorias e serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

qualificar fornecedores;

buscar atualização profissional;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

gerir custos;

elaborar normas e instruções;

examinar currículos;

providenciar integração de funcionários;

pesquisar a satisfação dos clientes;

instruir subordinados;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

representar a empresa;

agir com dinamismo;

manter apresentação pessoal;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

designar equipe para projeto;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

estimular a motivação das equipes;

redigir comunicados e normas;

demonstrar motivação;

delegar atribuições;

apreciar inovações organizacionais;

propor compra de novos itens;

avaliar nível de satisfação das equipes;

sugerir investimentos;

avaliar desempenho;

gerir compras;

fazer orçamentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

captar recursos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

revisar manuais de procedimentos;

elaborar plano de investimentos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

liberar mercadorias para entrega;

expressar-se gestualmente;

implantar técnicas de vendas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

definir perfil do consumidor final;

exercer liderança;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

cooperar na definição de projetos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

controlar o cumprimento de normas;

acompanhar rotinas administrativas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

recepcionar mercadorias;

determinar perfis profissionais;

exercitar a autonomia;

remanejar leiaute;

definir estratégias de terceirização;

autorizar pagamentos e recebimentos;

resolver reclamações de clientes;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

monitorar o andamento de projetos;

argumentar com convicção (persuasão);

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

negociar preços e condições de pagamento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

contratar serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

transferir numerário para o banco;

planejar racionalização do uso de recursos;

zelar pela organização do local de trabalho;

implementar reciclagem de funcionários;

cobrar resultados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

gerir estoques;

planejar compras e locações;

expressar-se oralmente;

colaborar na definição de epi e epc;

gerenciar contratos de serviços;

acompanhar a execução orçamentária;

sugerir melhoria em mercadorias;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

sugerir inovações;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados