Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Retalhista (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Gerente de granja
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Papeleiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Bazareiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar desempenho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- cooperar na definição de projetos;
- gerir compras;
- expressar-se oralmente;
- demonstrar motivação;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- liberar mercadorias para entrega;
- expressar-se gestualmente;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- medir resultados de treinamento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir estoques;
- controlar o cumprimento de normas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- apreciar inovações organizacionais;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prover ações de preservação ambiental;
- colaborar na definição de epi e epc;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- buscar atualização profissional;
- operar equipamentos de informática;
- administrar conflitos entre funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- definir perfil do consumidor final;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- determinar perfis profissionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir custos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- gerir investimentos;
- manter apresentação pessoal;
- remanejar leiaute;
- representar a empresa;
- implantar técnicas de vendas;
- formular incentivos de produtividade;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- entrevistar candidatos;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- propor compra de novos itens;
- participar de reuniões;
- promover funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- captar recursos;
- qualificar fornecedores;
- implementar reciclagem de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- delegar atribuições;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- cobrar resultados;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- agir com dinamismo;
- designar equipe para projeto;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- providenciar integração de funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- acompanhar rotinas administrativas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- orientar clientes;
- administrar remanejamentos;
- recepcionar mercadorias;
- atender agentes de fiscalização;
- transferir numerário para o banco;
- exercitar a autonomia;
- examinar currículos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerenciar contratos de serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- contratar serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- exercer liderança;
- promover programas prevencionistas;
- analisar tendências do mercado;
Setores que mais contratam Bazareiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos