Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de box de mercado público
- Comissário de mercadorias
- Belchior
- Bricabraquista
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Gerente de serviços e peças
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Atacadista
- Bacalhoeiro
- Arrombador (comércio de gado)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Bazareiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- providenciar integração de funcionários;
- orientar clientes;
- avaliar desempenho;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- monitorar o andamento de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- participar de reuniões;
- designar equipe para projeto;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- atender agentes de fiscalização;
- realizar reuniões com a equipe;
- recepcionar mercadorias;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar rotinas administrativas;
- promover programas prevencionistas;
- apreciar inovações organizacionais;
- analisar tendências do mercado;
- delegar atribuições;
- exercer liderança;
- gerir estoques;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- instruir subordinados;
- entrevistar candidatos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- formular incentivos de produtividade;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cobrar resultados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- gerir investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- expressar-se oralmente;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- operar equipamentos de informática;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- prestar assistência social aos funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- promover funcionários;
- demonstrar motivação;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir compras;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- transferir numerário para o banco;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- expressar-se gestualmente;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir custos;
- elaborar normas e instruções;
- argumentar com convicção (persuasão);
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- resolver reclamações de clientes;
- estimular a motivação das equipes;
- agir com dinamismo;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- definir perfil do consumidor final;
- colaborar na definição de epi e epc;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- captar recursos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- qualificar fornecedores;
- buscar atualização profissional;
- gerenciar contratos de serviços;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- representar a empresa;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- manter apresentação pessoal;
- exercitar a autonomia;
- remanejar leiaute;
- definir estratégias de terceirização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- examinar currículos;
- propor compra de novos itens;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- controlar o cumprimento de normas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar compras e locações;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- administrar remanejamentos;
- fazer orçamentos;
- contratar serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
Setores que mais contratam Bazareiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos