Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Armeiro (comércio varejista)
- Gerente de mercearia
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
- Alfarrabista
- Maleiro (comércio varejista )
- Gerente de box de mercado público
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Negociante (comércio atacadista )
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- elaborar normas e instruções;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- analisar tendências do mercado;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implementar reciclagem de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- gerir custos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- elaborar plano de investimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- medir resultados de treinamento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- captar recursos;
- instruir subordinados;
- contratar serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- controlar o cumprimento de normas;
- manter apresentação pessoal;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- prestar assistência social aos funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- cooperar na definição de projetos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- exercer liderança;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar compras e locações;
- determinar perfis profissionais;
- liberar mercadorias para entrega;
- estimular a motivação das equipes;
- promover funcionários;
- agir com dinamismo;
- revisar manuais de procedimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- exercitar a autonomia;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- gerir estoques;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- delegar atribuições;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- promover programas prevencionistas;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir investimentos;
- cobrar resultados;
- resolver reclamações de clientes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- operar equipamentos de informática;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- examinar currículos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar remanejamentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- transferir numerário para o banco;
- avaliar desempenho;
- expressar-se oralmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- propor compra de novos itens;
- administrar conflitos entre funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- orientar clientes;
- definir estratégias de terceirização;
- formular incentivos de produtividade;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- demonstrar motivação;
- representar a empresa;
- designar equipe para projeto;
- fazer orçamentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- providenciar integração de funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- buscar atualização profissional;
- atender agentes de fiscalização;
- remanejar leiaute;
- participar de reuniões;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial