Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Arrozeiro (comércio)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Maleiro (comércio varejista )
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Gerente de farmácia
- Armazenário (comércio atacadista)
- Gerente de empresas comerciais
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Gerente de papelaria
- Charcuteiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- gerir estoques;
- delegar atribuições;
- realizar reuniões com a equipe;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar remanejamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir estratégias de terceirização;
- captar recursos;
- medir resultados de treinamento;
- providenciar integração de funcionários;
- cobrar resultados;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- transferir numerário para o banco;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- determinar perfis profissionais;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- acompanhar a execução orçamentária;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- definir perfil do consumidor final;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- implantar técnicas de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- entrevistar candidatos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- promover funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- orientar clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- prestar assistência social aos funcionários;
- examinar currículos;
- exercer liderança;
- liberar mercadorias para entrega;
- participar de reuniões;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- demonstrar motivação;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir custos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- divulgar mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir investimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- formular incentivos de produtividade;
- exercitar a autonomia;
- controlar o cumprimento de normas;
- atender agentes de fiscalização;
- fazer orçamentos;
- gerir compras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- elaborar plano de investimentos;
- avaliar desempenho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- agir com dinamismo;
- promover programas prevencionistas;
- revisar manuais de procedimentos;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- manter apresentação pessoal;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- propor compra de novos itens;
- representar a empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- contratar serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- expressar-se gestualmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- instruir subordinados;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- remanejar leiaute;
- acompanhar rotinas administrativas;
- designar equipe para projeto;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- expressar-se oralmente;
- argumentar com convicção (persuasão);
- analisar tendências do mercado;
- colaborar na definição de epi e epc;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial