Salário para o cargo de Alfarrabista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alfarrabista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alfarrabista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • definir perfil do consumidor final;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir estratégias de terceirização;
  • expressar-se gestualmente;
  • captar recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • remanejar leiaute;
  • orientar clientes;
  • instruir subordinados;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar remanejamentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir estoques;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • contratar serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar plano de investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar normas e instruções;
  • exercitar a autonomia;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • examinar currículos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir custos;
  • gerir investimentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • propor compra de novos itens;
  • recepcionar mercadorias;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • participar de reuniões;
  • providenciar integração de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • atender agentes de fiscalização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • representar a empresa;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • avaliar desempenho;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • entrevistar candidatos;
  • determinar perfis profissionais;
  • cobrar resultados;
  • exercer liderança;
  • fazer orçamentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • delegar atribuições;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • manter apresentação pessoal;
  • medir resultados de treinamento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • agir com dinamismo;


Setores que mais contratam Alfarrabista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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