Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de sistemas de informática (teleprocessamento)
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- efetuar procedimentos de trabalho;
- monitorar sistemas;
- cuidar da segurança operacional;
- atender usuários;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- comunicar-se na rede;
- demonstrar competências pessoais;
- operar sistemas de comunicação;
Atividades
- criptografar arquivos e mensagens;
- demonstrar capacidade de concentração;
- ordenar sequência de impressão;
- comprometer-se com o trabalho;
- acompanhar processo de impressão;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- consultar plano de contingência;
- cumprir normas e regulamentos;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- respeitar hierarquia;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- consultar manuais e documentação básica;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- priorizar operações emergenciais;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- localizar área de atendimento;
- administrar situações de conflitos;
- manter controle emocional;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- participar de ginástica laboral;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- cumprir prazos;
- trabalhar em equipe;
- organizar cronograma de atividades;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- prestar apoio técnico à rede;
- decriptar arquivos e mensagens;
- agir com ética;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- executar cronograma de atividades;
- avaliar resultados de impressão;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- executar plano de contingência;
- testar fontes de alimentação de energia;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- acionar suporte técnico especializado;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- acompanhar desempenho da rede;
- ajustar equipamentos para operação;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- receber solicitação de suporte técnico;
- regular climatização do ambiente;
- zelar pela qualidade das informações;
- tomar decisões;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- limpar equipamento periodicamente;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- demonstrar iniciativa;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- rotular mídia digital;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- verificar resultados de processos e operações;
- transmitir mensagens e dados;
- registrar término do atendimento;
- identificar localização do usuário;
- executar testes de conexão e comunicação;
Setores que mais contratam Operador de sistemas de informática (teleprocessamento) no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
