Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- comunicar-se na rede;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- cuidar da segurança operacional;
- operar sistemas de comunicação;
- demonstrar competências pessoais;
- monitorar sistemas;
- atender usuários;
Atividades
- acompanhar processo de impressão;
- testar fontes de alimentação de energia;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- executar testes de conexão e comunicação;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- organizar cronograma de atividades;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- agir com ética;
- avaliar resultados de impressão;
- cumprir normas e regulamentos;
- decriptar arquivos e mensagens;
- cumprir prazos;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- receber solicitação de suporte técnico;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- manter controle emocional;
- executar plano de contingência;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- identificar localização do usuário;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- regular climatização do ambiente;
- comprometer-se com o trabalho;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- demonstrar iniciativa;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- transmitir mensagens e dados;
- limpar equipamento periodicamente;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- ordenar sequência de impressão;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- tomar decisões;
- priorizar operações emergenciais;
- executar cronograma de atividades;
- localizar área de atendimento;
- prestar apoio técnico à rede;
- ajustar equipamentos para operação;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- consultar manuais e documentação básica;
- acionar suporte técnico especializado;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- respeitar hierarquia;
- verificar resultados de processos e operações;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- registrar término do atendimento;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- testar funcionamento dos aplicativos;
- consultar plano de contingência;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- administrar situações de conflitos;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- acompanhar desempenho da rede;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- rotular mídia digital;
- criptografar arquivos e mensagens;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- demonstrar capacidade de concentração;
- trabalhar em equipe;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- participar de ginástica laboral;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- zelar pela qualidade das informações;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
Setores que mais contratam Operador de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
