Operador de teleprocessamento - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Operador de teleprocessamento

Um Operador de teleprocessamento trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.224,23 e R$ 3.406,78, com a média salarial de R$ 1.719,48 e o salário mediana em R$ 1.412,85 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
• • • Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
• • • • Operadores de rede de teleprocessamento

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Principais locais de trabalho

Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.

O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Operador de teleprocessamento

Operadores de rede de teleprocessamento devem:

Atividades

ordenar sequência de impressão;
montar fita ou cartucho no computador central;
agir com ética;
tomar decisões;
verificar resultados de processos e operações;
cumprir normas e regulamentos;
acionar suporte técnico especializado;
registrar ocorrência de problema técnico;
executar plano de contingência;
consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
executar testes de capacidade de transmissão;
priorizar execução de sistemas críticos;
relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
trabalhar em equipe;
definir fila de transmissão de mensagens;
orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
demonstrar capacidade de concentração;
controlar taxa de transmissão de dados;
verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
ajustar equipamentos para operação;
avaliar resultados de impressão;
confirmar transferência de mensagens e arquivos;
informar condições climáticas;
participar de ginástica laboral;
informar condições de tráfego (terrestre, marítimo, aéreo);
comprometer-se com o trabalho;
acompanhar desempenho da rede;
executar testes de conexão e comunicação;
identificar localização do usuário;
respeitar hierarquia;
identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
registrar término do atendimento;
priorizar operações emergenciais;
calcular a capacidade do tráfego de dados;
sintonizar frequência dos transceptores;
demonstrar iniciativa;
zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
regular climatização do ambiente;
acompanhar processo de impressão;
executar cronograma de atividades;
efetuar retransmissões devido a falhas;
consultar manuais e documentação básica;
controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
rotular mídia digital;
zelar pela qualidade das informações;
criptografar arquivos e mensagens;
manter sigilo das informações confidenciais;
registrar ocorrências do período de trabalho;
efetuar cópia de segurança de dados;
organizar material de trabalho (fitas, cd);
limpar equipamento periodicamente;
manter controle emocional;
administrar situações de conflitos;
bloquear tentativa de acesso não autorizado;
testar funcionamento dos aplicativos;
interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
receber solicitação de suporte técnico;
monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
consultar plano de contingência;
transmitir mensagens e dados;
priorizar atendimento ao usuário preferencial;
diagnosticar tipo de ocorrência;
protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
estabelecer contato entre meios de transporte (marítimo, terrestre e aéreo);
testar fontes de alimentação de energia;
cumprir prazos;
manter-se atualizado profissionalmente;
emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
localizar área de atendimento;
organizar cronograma de atividades;
identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
prestar apoio técnico à rede;
decriptar arquivos e mensagens;
verificar funcionamento do sistema de energia solar;
permitir acesso do usuário ao sistema;

Setores que mais contratam Operador de teleprocessamento no mercado de trabalho

• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
• Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
• Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
• Serviços de comunicação multimídia - scm
• Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente
• Construção de estações e redes de telecomunicações
• Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Provedores de acesso às redes de comunicações

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br