Salário para o cargo de Operador de teleprocessamento
CBO 3722-05 > Operadores de rede de teleprocessamento

Operador de teleprocessamento - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.

Quanto ganha um Operador de teleprocessamento

Um Operador de teleprocessamento trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.131,15 e R$ 3.870,71, com a média salarial de R$ 1.719,48 e o salário mediana em R$ 1.412,85 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Operador de teleprocessamento

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.719,48 20.633,75 429,87 8,04
1º Quartil 1.131,15 13.573,82 282,79 5,29
Salário Mediana 1.412,85 16.954,20 353,21 6,61
3º Quartil 2.951,97 35.423,64 737,99 13,80
Teto Salarial 3.870,71 46.448,54 967,68 18,10


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
      • Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
        • Operadores de rede de teleprocessamento

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
Formiga - MG 1.124 - 1.810 1.277,89 1.124,06 1.196,80 1.494,32 1.809,96
Blumenau - SC 1.425 - 1.740 1.433,64 1.424,76 1.436,60 1.436,60 1.740,05
São Paulo - SP 1.234 - 5.363 2.264,90 1.233,91 1.641,30 4.427,76 5.363,04
Chapeco - SC 1.306 - 2.229 1.463,94 1.306,44 1.352,55 1.840,66 2.229,46
Barueri - SP 1.578 - 3.735 2.160,57 1.577,59 1.942,50 3.083,26 3.734,53
Fortaleza - CE 1.089 - 1.835 1.233,07 1.088,97 1.166,00 1.515,28 1.835,36
Belo Horizonte - MG 1.130 - 3.556 1.722,59 1.129,66 1.418,87 2.935,45 3.555,51
Rio de Janeiro - RJ 1.300 - 5.694 2.446,41 1.300,49 1.772,56 4.701,23 5.694,27
Itajaí - SC 1.242 - 1.976 1.452,02 1.242,42 1.513,60 1.631,28 1.975,85
Balneário Camboriú - SC 1.420 - 1.978 1.557,11 1.419,64 1.590,60 1.633,08 1.978,03
Brasília - DF 1.387 - 4.259 2.028,68 1.386,57 1.580,25 3.516,02 4.258,71
Curitiba - PR 1.163 - 3.545 1.749,22 1.162,62 1.430,15 2.927,02 3.545,29
Maringá - PR 1.310 - 2.183 1.453,93 1.310,45 1.345,82 1.801,89 2.182,50
Caraguatatuba - SP 1.430 - 1.866 1.484,13 1.430,20 1.482,80 1.540,88 1.866,36
Eusébio - CE 1.198 - 2.007 1.314,07 1.198,40 1.212,20 1.657,00 2.007,01
Campinas - SP 1.182 - 1.950 1.314,92 1.181,99 1.198,24 1.609,78 1.949,81
Domingos Martins - ES 1.154 - 2.142 1.343,91 1.153,82 1.193,91 1.768,21 2.141,70
São Luís - MA 1.285 - 2.084 1.481,10 1.284,77 1.487,34 1.720,74 2.084,21
São Jose - SC 1.152 - 2.025 1.315,19 1.152,00 1.179,07 1.672,18 2.025,40
Goiânia - GO 1.224 - 2.705 1.492,45 1.223,50 1.271,60 2.233,00 2.704,68


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
Minas Gerais 1.098 - 2.426 1.402,91 1.098,50 1.196,80 2.003,00 2.426,10
São Paulo 1.245 - 4.166 1.964,27 1.244,67 1.549,86 3.439,24 4.165,71
Santa Catarina 1.269 - 2.180 1.485,42 1.268,95 1.436,60 1.799,98 2.180,19
Ceará 1.082 - 5.176 1.926,75 1.081,54 1.166,00 4.273,67 5.176,39
Rio de Janeiro 1.252 - 4.614 2.048,03 1.252,24 1.531,10 3.808,97 4.613,54
Paraná 1.228 - 6.952 2.446,49 1.228,09 1.400,00 5.739,83 6.952,25
Rio Grande do Sul 1.264 - 4.058 1.922,60 1.264,33 1.500,00 3.350,51 4.058,24
Espírito Santo 1.136 - 2.397 1.385,29 1.135,55 1.193,91 1.978,91 2.396,91
Distrito Federal 1.387 - 4.259 2.028,68 1.386,57 1.580,25 3.516,02 4.258,71
Maranhão 1.169 - 2.034 1.414,29 1.168,80 1.391,90 1.678,91 2.033,54
Goiás 1.130 - 3.101 1.549,20 1.130,17 1.262,94 2.559,80 3.100,51
Mato Grosso 1.059 - 2.568 1.410,86 1.059,10 1.200,00 2.120,48 2.568,38
Pernambuco 1.096 - 5.876 2.158,79 1.096,43 1.476,20 4.851,68 5.876,50
Pará 1.069 - 3.474 1.690,94 1.069,28 1.413,43 2.868,33 3.474,20
Bahia 1.054 - 5.544 2.191,56 1.054,25 1.474,94 4.577,03 5.543,83
Piauí 1.058 - 3.828 1.746,86 1.057,50 1.370,41 3.160,32 3.827,87
Amazonas 1.100 - 4.274 2.332,64 1.100,00 1.900,00 3.528,67 4.274,03
Alagoas 1.120 - 2.116 1.342,90 1.119,50 1.319,73 1.746,59 2.115,52
Mato Grosso do Sul 1.180 - 3.767 1.822,81 1.180,10 1.470,00 3.109,97 3.766,89
Roraima 1.070 - 2.961 1.383,93 1.070,00 1.085,00 2.444,64 2.961,02
Paraíba 1.105 - 3.406 1.857,67 1.104,63 1.800,00 2.811,89 3.405,84
Rio Grande do Norte 1.045 - 3.578 1.498,42 1.045,00 1.100,00 2.954,26 3.578,28


Principais locais de trabalho

Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Operador de teleprocessamento

Operadores de rede de teleprocessamento devem:

  • comunicar-se na rede;
  • demonstrar competências pessoais;
  • efetuar procedimentos de trabalho;
  • atender usuários;
  • operar sistemas de comunicação;
  • preparar equipamentos e meios de comunicação;
  • monitorar sistemas;
  • cuidar da segurança operacional;

  • Atividades

    • criptografar arquivos e mensagens;
    • identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
    • priorizar atendimento ao usuário preferencial;
    • controlar taxa de transmissão de dados;
    • executar testes de conexão e comunicação;
    • monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
    • comprometer-se com o trabalho;
    • receber solicitação de suporte técnico;
    • emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
    • cumprir prazos;
    • respeitar hierarquia;
    • organizar cronograma de atividades;
    • consultar plano de contingência;
    • transmitir mensagens e dados;
    • sintonizar frequência dos transceptores;
    • avaliar resultados de impressão;
    • consultar manuais e documentação básica;
    • acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
    • permitir acesso do usuário ao sistema;
    • testar fontes de alimentação de energia;
    • demonstrar capacidade de concentração;
    • montar fita ou cartucho no computador central;
    • efetuar cópia de segurança de dados;
    • orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
    • definir fila de transmissão de mensagens;
    • consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
    • agir com ética;
    • limpar equipamento periodicamente;
    • diagnosticar tipo de ocorrência;
    • confirmar transferência de mensagens e arquivos;
    • executar testes de capacidade de transmissão;
    • decriptar arquivos e mensagens;
    • efetuar retransmissões devido a falhas;
    • manter-se atualizado profissionalmente;
    • verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
    • participar de ginástica laboral;
    • demonstrar iniciativa;
    • verificar funcionamento do sistema de energia solar;
    • ajustar equipamentos para operação;
    • identificar localização do usuário;
    • priorizar execução de sistemas críticos;
    • zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
    • acompanhar desempenho da rede;
    • localizar área de atendimento;
    • manter controle emocional;
    • testar funcionamento dos aplicativos;
    • trabalhar em equipe;
    • registrar término do atendimento;
    • informar condições climáticas;
    • registrar ocorrências do período de trabalho;
    • acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
    • protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
    • interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
    • informar condições de tráfego (terrestre, marítimo, aéreo);
    • estabelecer contato entre meios de transporte (marítimo, terrestre e aéreo);
    • acompanhar processo de impressão;
    • calcular a capacidade do tráfego de dados;
    • controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
    • registrar ocorrência de problema técnico;
    • tomar decisões;
    • cumprir normas e regulamentos;
    • verificar resultados de processos e operações;
    • acionar suporte técnico especializado;
    • identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
    • executar plano de contingência;
    • bloquear tentativa de acesso não autorizado;
    • regular climatização do ambiente;
    • prestar apoio técnico à rede;
    • rotular mídia digital;
    • manter sigilo das informações confidenciais;
    • organizar material de trabalho (fitas, cd);
    • priorizar operações emergenciais;
    • ordenar sequência de impressão;
    • relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
    • administrar situações de conflitos;
    • zelar pela qualidade das informações;
    • executar cronograma de atividades;

    Setores que mais contratam Operador de teleprocessamento no mercado de trabalho

    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
    • Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
    • Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
    • Serviços de comunicação multimídia - scm
    • Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente
    • Construção de estações e redes de telecomunicações
    • Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Provedores de acesso às redes de comunicações




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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