Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de rede de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- comunicar-se na rede;
- cuidar da segurança operacional;
- operar sistemas de comunicação;
- monitorar sistemas;
- atender usuários;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
Atividades
- limpar equipamento periodicamente;
- priorizar operações emergenciais;
- transmitir mensagens e dados;
- respeitar hierarquia;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- zelar pela qualidade das informações;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- identificar localização do usuário;
- acionar suporte técnico especializado;
- demonstrar iniciativa;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- executar cronograma de atividades;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- consultar manuais e documentação básica;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- regular climatização do ambiente;
- rotular mídia digital;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- manter sigilo das informações confidenciais;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- avaliar resultados de impressão;
- administrar situações de conflitos;
- ordenar sequência de impressão;
- organizar cronograma de atividades;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- priorizar execução de sistemas críticos;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- receber solicitação de suporte técnico;
- manter controle emocional;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- verificar resultados de processos e operações;
- ajustar equipamentos para operação;
- decriptar arquivos e mensagens;
- agir com ética;
- criptografar arquivos e mensagens;
- consultar plano de contingência;
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- cumprir prazos;
- trabalhar em equipe;
- testar fontes de alimentação de energia;
- demonstrar capacidade de concentração;
- acompanhar desempenho da rede;
- executar plano de contingência;
- localizar área de atendimento;
- registrar término do atendimento;
- cumprir normas e regulamentos;
- comprometer-se com o trabalho;
- acompanhar processo de impressão;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- executar testes de conexão e comunicação;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- montar fita ou cartucho no computador central;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- participar de ginástica laboral;
- tomar decisões;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- prestar apoio técnico à rede;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
Setores que mais contratam Operador de rede de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
