Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de rede de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- cuidar da segurança operacional;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se na rede;
- operar sistemas de comunicação;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- atender usuários;
- monitorar sistemas;
Atividades
- identificar localização do usuário;
- tomar decisões;
- registrar término do atendimento;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- administrar situações de conflitos;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- demonstrar iniciativa;
- regular climatização do ambiente;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- verificar resultados de processos e operações;
- ordenar sequência de impressão;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- rotular mídia digital;
- acompanhar desempenho da rede;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- zelar pela qualidade das informações;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- consultar plano de contingência;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- testar fontes de alimentação de energia;
- executar testes de conexão e comunicação;
- prestar apoio técnico à rede;
- ajustar equipamentos para operação;
- demonstrar capacidade de concentração;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- transmitir mensagens e dados;
- acionar suporte técnico especializado;
- limpar equipamento periodicamente;
- criptografar arquivos e mensagens;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- receber solicitação de suporte técnico;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- manter-se atualizado profissionalmente;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- cumprir prazos;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- respeitar hierarquia;
- cumprir normas e regulamentos;
- priorizar operações emergenciais;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- executar testes de capacidade de transmissão;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- avaliar resultados de impressão;
- consultar manuais e documentação básica;
- organizar cronograma de atividades;
- participar de ginástica laboral;
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- acompanhar processo de impressão;
- executar cronograma de atividades;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- agir com ética;
- trabalhar em equipe;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- executar plano de contingência;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- decriptar arquivos e mensagens;
- comprometer-se com o trabalho;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- manter controle emocional;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- localizar área de atendimento;
Setores que mais contratam Operador de rede de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
