Salário para o cargo de Charuteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Charuteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Charuteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • elaborar normas e instruções;
  • agir com dinamismo;
  • fazer orçamentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • expressar-se gestualmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • cobrar resultados;
  • examinar currículos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • instruir subordinados;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • participar de reuniões;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir custos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover funcionários;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • operar equipamentos de informática;
  • avaliar desempenho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • providenciar integração de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se oralmente;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • exercer liderança;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir estoques;
  • promover programas prevencionistas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • buscar atualização profissional;
  • delegar atribuições;
  • manter apresentação pessoal;
  • orientar clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • transferir numerário para o banco;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar motivação;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • contratar serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir investimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • qualificar fornecedores;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • elaborar plano de investimentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • determinar perfis profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • captar recursos;


Setores que mais contratam Charuteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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