Salário para o cargo de Charuteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Charuteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Charuteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • cobrar resultados;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • fazer orçamentos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • demonstrar motivação;
  • promover programas prevencionistas;
  • remanejar leiaute;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • captar recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recepcionar mercadorias;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • orientar clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • delegar atribuições;
  • gerir custos;
  • agir com dinamismo;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se oralmente;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • formular incentivos de produtividade;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • definir perfil do consumidor final;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • exercitar a autonomia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • determinar perfis profissionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • elaborar normas e instruções;
  • participar de reuniões;
  • promover funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • entrevistar candidatos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • operar equipamentos de informática;
  • medir resultados de treinamento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerir estoques;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • representar a empresa;
  • avaliar desempenho;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercer liderança;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • examinar currículos;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • negociar preços e condições de pagamento;


Setores que mais contratam Charuteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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