Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • buscar atualização profissional;
  • examinar currículos;
  • recepcionar mercadorias;
  • expressar-se oralmente;
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • representar a empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir estoques;
  • promover programas prevencionistas;
  • medir resultados de treinamento;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir compras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • operar equipamentos de informática;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • elaborar normas e instruções;
  • entrevistar candidatos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • avaliar desempenho;
  • demonstrar motivação;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir custos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • captar recursos;
  • remanejar leiaute;
  • agir com dinamismo;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • delegar atribuições;
  • definir perfil do consumidor final;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • determinar perfis profissionais;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • cobrar resultados;
  • exercer liderança;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • transferir numerário para o banco;
  • estimular a motivação das equipes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • contratar serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar compras e locações;
  • atender agentes de fiscalização;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir investimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • participar de reuniões;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • propor compra de novos itens;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • orientar clientes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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