Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • participar de reuniões;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar desempenho;
  • captar recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • demonstrar motivação;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir estoques;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • remanejar leiaute;
  • recepcionar mercadorias;
  • agir com dinamismo;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • operar equipamentos de informática;
  • representar a empresa;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cobrar resultados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • instruir subordinados;
  • delegar atribuições;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerir compras;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • exercer liderança;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir investimentos;
  • examinar currículos;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • resolver reclamações de clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • planejar compras e locações;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar integração de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir perfil do consumidor final;
  • contratar serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se oralmente;
  • fazer orçamentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • transferir numerário para o banco;
  • atender agentes de fiscalização;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • orientar clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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