Quanto Ganha um Ferragista (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferragista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

atender agentes de fiscalização;

manter apresentação pessoal;

designar equipe para projeto;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

orientar clientes;

argumentar com convicção (persuasão);

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

qualificar fornecedores;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

entrevistar candidatos;

prover ações de preservação ambiental;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

pesquisar a satisfação dos clientes;

prestar assistência social aos funcionários;

administrar conflitos entre funcionários;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

realizar reuniões com a equipe;

cooperar na definição de projetos;

contratar serviços;

operar equipamentos de informática;

acompanhar a execução orçamentária;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

promover programas prevencionistas;

elaborar normas e instruções;

expressar-se oralmente;

determinar perfis profissionais;

mediar relação entre funcionário e empresa;

recepcionar mercadorias;

cobrar resultados;

estabelecer escala de férias e de folgas;

gerir compras;

negociar preços e condições de pagamento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

colaborar na definição de epi e epc;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

providenciar integração de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

liberar mercadorias para entrega;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

avaliar desempenho;

gerir estoques;

remanejar leiaute;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

apreciar inovações organizacionais;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

captar recursos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

buscar atualização profissional;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

exercer liderança;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

representar a empresa;

averiguar comportamento dos concorrentes;

expressar-se gestualmente;

medir resultados de treinamento;

divulgar mercadorias e serviços;

fazer orçamentos;

exercitar a autonomia;

delegar atribuições;

gerir custos;

participar de reuniões;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

formular incentivos de produtividade;

analisar tendências do mercado;

planejar compras e locações;

monitorar o andamento de projetos;

definir perfil do consumidor final;

gerir investimentos;

elaborar plano de investimentos;

agir com dinamismo;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

examinar currículos;

promover funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

transferir numerário para o banco;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

definir estratégias de terceirização;

acompanhar rotinas administrativas;

instruir subordinados;

estimular a motivação das equipes;

demonstrar motivação;

controlar o cumprimento de normas;

implantar técnicas de vendas;

administrar remanejamentos;

evidenciar equilíbrio emocional;

recomendar promoção de funcionários;

gerenciar contratos de serviços;

propor compra de novos itens;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

zelar pela organização do local de trabalho;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

resolver reclamações de clientes;

Setores que mais contratam Ferragista (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos