Salário para o cargo de Comissário de café
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comissário de café - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comissário de café

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • participar de reuniões;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar compras e locações;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • exercitar a autonomia;
  • providenciar integração de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • remanejar leiaute;
  • entrevistar candidatos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • demonstrar motivação;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir investimentos;
  • promover funcionários;
  • delegar atribuições;
  • orientar clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • contratar serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • buscar atualização profissional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • operar equipamentos de informática;
  • cobrar resultados;
  • exercer liderança;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • representar a empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • captar recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir compras;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • manter apresentação pessoal;
  • gerir estoques;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • designar equipe para projeto;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se gestualmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • fazer orçamentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • analisar tendências do mercado;
  • agir com dinamismo;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • elaborar normas e instruções;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir custos;


Setores que mais contratam Comissário de café no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




Profissões em Destaque: