Salário para o cargo de Cigarreiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cigarreiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cigarreiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • analisar tendências do mercado;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • buscar atualização profissional;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • examinar currículos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • contratar serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • delegar atribuições;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • expressar-se oralmente;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • representar a empresa;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir estoques;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover programas prevencionistas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • determinar perfis profissionais;
  • cobrar resultados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • transferir numerário para o banco;
  • recepcionar mercadorias;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • demonstrar motivação;
  • orientar clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • operar equipamentos de informática;
  • entrevistar candidatos;
  • promover funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • formular incentivos de produtividade;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir custos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • captar recursos;
  • planejar compras e locações;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • participar de reuniões;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar integração de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercitar a autonomia;
  • gerir compras;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir investimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • manter apresentação pessoal;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • qualificar fornecedores;
  • fazer orçamentos;
  • avaliar desempenho;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • medir resultados de treinamento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;


Setores que mais contratam Cigarreiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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