Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de televisão
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recomendar promoção de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- manter apresentação pessoal;
- gerir investimentos;
- orientar clientes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- expressar-se gestualmente;
- recepcionar mercadorias;
- buscar atualização profissional;
- resolver reclamações de clientes;
- exercer liderança;
- agir com dinamismo;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- designar equipe para projeto;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar a execução orçamentária;
- monitorar o andamento de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- fazer orçamentos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- gerir custos;
- promover programas prevencionistas;
- analisar tendências do mercado;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir estratégias de terceirização;
- estimular a motivação das equipes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- liberar mercadorias para entrega;
- examinar currículos;
- planejar compras e locações;
- avaliar desempenho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- instruir subordinados;
- demonstrar motivação;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- providenciar integração de funcionários;
- promover funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- negociar preços e condições de pagamento;
- representar a empresa;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- propor compra de novos itens;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- divulgar mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- delegar atribuições;
- gerir compras;
- gerir estoques;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- elaborar normas e instruções;
- contratar serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- captar recursos;
- implantar técnicas de vendas;
- expressar-se oralmente;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- determinar perfis profissionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- remanejar leiaute;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir perfil do consumidor final;
- realizar reuniões com a equipe;
- operar equipamentos de informática;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- qualificar fornecedores;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- cobrar resultados;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- exercitar a autonomia;
- entrevistar candidatos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- atender agentes de fiscalização;
- elaborar plano de investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
Setores que mais contratam Locador de televisão no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
