Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Aviador (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Droguista (comércio varejista)
- Bricabraquista
- Gerente de magazine
- Negociante (comércio atacadista )
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Proprietário de fliperama
- Proprietário de lavanderia
- Ferragista (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de televisão
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- qualificar fornecedores;
- entrevistar candidatos;
- transferir numerário para o banco;
- agir com dinamismo;
- acompanhar a execução orçamentária;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- cobrar resultados;
- gerenciar contratos de serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar motivação;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar compras e locações;
- remanejar leiaute;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- representar a empresa;
- gerir investimentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- orientar clientes;
- elaborar plano de investimentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estimular a motivação das equipes;
- definir estratégias de terceirização;
- administrar conflitos entre funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- examinar currículos;
- controlar o cumprimento de normas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- cooperar na definição de projetos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- negociar preços e condições de pagamento;
- recepcionar mercadorias;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- expressar-se oralmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- captar recursos;
- propor compra de novos itens;
- gerir custos;
- determinar perfis profissionais;
- promover funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- elaborar normas e instruções;
- avaliar desempenho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- exercer liderança;
- buscar atualização profissional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- operar equipamentos de informática;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- administrar remanejamentos;
- gerir estoques;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- fazer orçamentos;
- definir perfil do consumidor final;
- promover programas prevencionistas;
- recomendar promoção de funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- instruir subordinados;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- contratar serviços;
- delegar atribuições;
- argumentar com convicção (persuasão);
- analisar tendências do mercado;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- divulgar mercadorias e serviços;
- designar equipe para projeto;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- apreciar inovações organizacionais;
- formular incentivos de produtividade;
- participar de reuniões;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar rotinas administrativas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerir compras;
Setores que mais contratam Locador de televisão no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos