Salário para o cargo de Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de carrocerias (vendas a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de carrocerias (vendas a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • liberar mercadorias para entrega;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • implantar técnicas de vendas;
  • promover programas prevencionistas;
  • expressar-se gestualmente;
  • fazer orçamentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar remanejamentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • expressar-se oralmente;
  • captar recursos;
  • delegar atribuições;
  • representar a empresa;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • agir com dinamismo;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • examinar currículos;
  • contratar serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • participar de reuniões;
  • remanejar leiaute;
  • definir perfil do consumidor final;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir estoques;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • buscar atualização profissional;
  • promover funcionários;
  • gerir custos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • propor compra de novos itens;
  • qualificar fornecedores;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • exercitar a autonomia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • demonstrar motivação;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar desempenho;
  • gerir investimentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercer liderança;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • entrevistar candidatos;
  • designar equipe para projeto;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • orientar clientes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • operar equipamentos de informática;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • planejar compras e locações;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • instruir subordinados;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • elaborar normas e instruções;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • cobrar resultados;
  • gerir compras;


Setores que mais contratam Gerente de carrocerias (vendas a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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