Salário para o cargo de Cacaulista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cacaulista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cacaulista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • avaliar desempenho;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir estratégias de terceirização;
  • fazer orçamentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • examinar currículos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • formular incentivos de produtividade;
  • providenciar integração de funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • manter apresentação pessoal;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • qualificar fornecedores;
  • definir perfil do consumidor final;
  • resolver reclamações de clientes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • analisar tendências do mercado;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • implantar técnicas de vendas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transferir numerário para o banco;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • designar equipe para projeto;
  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • entrevistar candidatos;
  • determinar perfis profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • delegar atribuições;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • remanejar leiaute;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • agir com dinamismo;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • contratar serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover funcionários;
  • captar recursos;
  • operar equipamentos de informática;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • representar a empresa;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir compras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar compras e locações;
  • cobrar resultados;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir custos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • participar de reuniões;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • orientar clientes;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir estoques;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;


Setores que mais contratam Cacaulista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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